to read complaints and reviews, or file yours. 
03 Ekim tarihli faturam ile A101 Ekstra internet sitesi üzerinden aldığım Arzum Okka Minio Türk kahvesi makinesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Cihazın tuşu basmıyor, sensörü çalışmıyor, kahveyi taşırıyor ve iş bittikten sonra hazneyi tekrar yerine oturttuğumda kendiliğinden tekrar çalışmaya başlıyor. Bu sorunlar cihazı ilk kullanmaya başladığımdan beri devam ediyor.
Sorunlar nedeniyle A101 müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak sonuç alamadım. Cihaz kullanıldığı için iade alınmadığı, sadece yetkili servisten onarım formu ile iade yapılabileceği belirtildi. Ancak yetkili servis sadece onarım yapabileceğini, onarım formu veremeyeceğini söyledi. Defalarca kayıt açıldı, her seferinde dönüş yapılacağı söylendi fakat ya kaydım kapandı ya da gönderildiği söylenen mailler boş geldi. Fatura elimde mevcut ve garanti süresi devam ediyor.
Kullanıcı olarak bu kadar arızalı bir cihazı onarım istemeden iade etmek ya da sağlam bir cihaz ile değişimini talep etmek istiyorum. Ücret iadesi veya ürün değişimi dışında bir çözüm kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Arzum OK0010-K Okka Minio Pro Türk Kahvesi Makinesi (Krom) modelini yaklaşık 4 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü birkaç kez sorunsuz kullandıktan sonra, cihaz her çalıştırıldığında evin elektrik şartelini attırmaya başladı. Bu nedenle cihazı kullanamaz hale geldim. Sorunun çözümü için ö...
11.05.2025 tarihinde Ankara Yenimahalle'deki Teknosa mağazasından satın aldığım Arzum Okka Minio Türk Kahvesi Makinesi, satın aldıktan bir hafta sonra arızalandı ve çalışmadı. Bu nedenle yetkili servise yönlendirildim. Serviste birkaç gün kaldıktan sonra, “kullanım hatası” denilerek tamir edildi ve ...
A101 marketten almış olduğum Arzum Okka Türk Kahvesi Makinesi'ni eve getirip fişe taktığım anda kablo yanığı kokusu yayıldı. Ürünü iade için aldığım ş...
Arzum Okka Minio Duo model kahve makinesini Trendyol üzerinden satın aldım (Sipariş No: 10261345008). Cihazı aldıktan sonra defalarca ana kart arızası yaşadım. İlk arıza 30 Temmuz’da meydana geldi ve Fethiye Konfor Soğutma yetkili servisine teslim ettim. Garanti kapsamında tamir edildi ancak 22 Ağus...
Yorumlar