Digiturk Aboneliği Feshi Gerçekleşmedi Ve Yeni Üyelik Alımına Engel Oluştu

30 Haziran 2026 tarihinde Digiturk aboneliğimin feshi için başvuruda bulundum ve tarafıma söylenen tüm cihazları eksiksiz şekilde teslim ettim. 30/06/2026 tarihli fesih başvurum için “Abonelik iptal işleminiz tamamlanmıştır” ifadesinin yer aldığı ekran görüntüsü olmasına rağmen 1009637881 numaralı Digiturk online işlemler ve Bein Connect aboneliğim hâlâ sistemde açık görünüyor.

Bu süreçte Digiturk müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm; son olarak 3 Ağustos tarihinde aboneliğimin tamamen kapanacağını söylediler; ancak bugün itibarıyla hâlâ açık görünüyor ve artık müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum. Bu durum nedeniyle başka bir platformdan yeni üyelik almak istediğimde, online işlemler sisteminde aboneliğimin aktif göründüğünü söyleyerek işlem yapmama izin vermiyor. Şu an için üzerime yansıtılmış bir borç veya fatura görünmüyor; ancak aboneliğimin kapatılmamasından ve başka platformlara da üye olamamaktan dolayı ileride mağduriyet yaşamaktan endişe ediyorum.

Aboneliğimin fesih işleminin yapıldığı tarihe göre geriye dönük olarak kapatılmasını, sistemde tamamen sonlandırılmasını, başka platformlara üyelik almamın önündeki engelin kaldırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.