to read complaints and reviews, or file yours.Mango Mağazasında Siparişlerim Bulunamadı, İade Talebim
21.07.2026 tarihli F7UASX ve 26.07.2026 tarihli F84WYY numaralı iki adet siparişimi Mango online mağazadan oluşturdum ve teslimat noktası olarak Bursa Marka AVM mağazasını seçtim. Siparişlerim için toplam 1.100 TL’yi kartla ödedim.
Sistemde ürünlerimin mağazaya ulaştığı bilgisi yer almasına rağmen mağazaya gittiğimde çalışanlar ürünleri bulamadı. Parasını ödediğim ürünleri alamadım ve ürünlerin nerede olduğu konusunda bana net hiçbir bilgi verilmedi. Mağaza çalışanları iptal için mail atacaklarını ve siparişleri iptal edeceklerini söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen somut hiçbir işlem yapılmadı.
Ücretini ödediğim halde ürünlerime ulaşamıyor olmam ve her seferinde sadece “mail atılacak, iptal edilecek” denilerek oyalandığımı hissetmem beni mağdur etti. Bu saatten sonra ürünlerin akıbetiyle ilgilenmiyor, sadece F7UASX ve F84WYY numaralı siparişlerimin derhal iptal edilerek ödediğim 1.100 TL’nin tamamının kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte sonuç alamadığım takdirde, tüketici olarak haklarımı korumak için Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm yasal yollara başvuracağımı da belirtmek isterim.
