"Öncelikle müşteri temsilcisi Sibel hanıma teşekkür ediyorum servise gittim Sibel hanım mağduriyetimi giderdi"
Arnica Küçük Ev Aletleri parçaları
186 şikayet
Arnica Solara Dikey Süpürgede Toz Haznesi Boru Bağlantısının Kırılması Garanti Kapsamı Dışında Çıktı
"Mağduriyetim müşteri temsilcisi S*** hanımın ilgisi ile teknik servis çalışanları tarafından çözüldü. Teşekkür ederim. Ürün aksesuarları kalitesi ile ilgili ne yazık ki olumlu bir şey söyleyemeyeceğim."

Arnica Solara Süpürgemde Kırılan Dişli Nedeniyle Yeni Başlık Almak Zorunda Bırakılmam
Arnica Solara süpürgemi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Süpürgemin başlığının içindeki aparatın dönmediğini fark ettim ...ve yaptığım incelemede fırçayı çeviren dişlinin kırıldığını tespit ettim. Arnica müşteri hizmetlerini birçok kez aramama rağmen net bir çözüm alamadım, en sonunda İstanbul Gaziosma



Arnica Süpürge Toz Haznesi Kapağı Kırıldı Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi
Yaklaşık 1 ay önce Uğurlu Çeyiz mağazasından Arnica Solara Tower model süpürge satın aldım. Ürünü sadece kısa bir süredi...r kullanmama rağmen, 3 gün önce süpürgenin istasyondaki toz haznesi kapağı kırıldı ve şu anda kapak sürekli düşüyor, ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Garanti süresi devam ed



Arnica Solara Dikey Süpürgede Birleştirme Tırnağı Sorunu Garanti Kapsamına Alınmadı
Arnica Solara dikey süpürgeyi BİM’den yaklaşık 7.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra süpürgen...in birleştirme tırnağı tam tutmamaya, gevşek kalmaya başladı ve ürünün gövdesi sağlam olmasına rağmen bu parça nedeniyle süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığ

Garanti Sürecinde Kırılan Uç Aparat İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Arnica Merlin Pro süpürgeyi kullanırken kanepe altını süpürmek istediğimde uç aparat aniden kırıldı. Ürünün garanti süre...si devam etmesine rağmen bu parçanın bu kadar kolay kırılmamalıydı. Yaşadığım durum sonrasında Arnica ile iletişime geçtiğimde, kırılan uç aparat için ücretli yedek parça almam ge

Arnica Solara ET 13453 Modelinde Kırılan Plastik Parça İçin Garanti Dışı Söylendi
"Özellikle ben Arnica'ya teşekkür eder sevgilerimi ve memnuniyetimi iletmek isterim. Sibel hanım beni hemen aradı ve tekrar tekrar arayarak bilgilendirdi teyit etti. Kendisine sevgiler. Sorunum çok kısada çözüldü ve solara şartlı dikey süpürgemin teleskop borusu garanti kapsamında yenilendi. Ve kısa sürede elime ulaştı. Teşekkürler Arnica teşekkürler Sibel hanım. Arnicam benim"
Arnica solara et 13453 dikey süpürgemi 2025 Kasım ayı tarihinde aldım. Düne... kadar kullanıyordum ve çok beğendim, memnundum. Teleskop borusunun üst kıs
Arnica Süpürge Başlığının Kırılan Dişli Parçası Satılamıyor, Tam Başlık Almak Zorunlu
"Teşekkür ederim ilgili davranıp sorun çözme odaklı oldukları için"

Arnica Solara Dikey Süpürge Toz Haznesi Kırılması Garanti Dışı Ücretli Onarım Talebi
Arnica Solara dikey süpürgeyi garanti kapsamında kullanırken toz haznesi kullanım esnasında kırıldı. Konuyu araştırdığım...da, aynı modelde toz haznesi kırılmasıyla ilgili çok sayıda şikayet olduğunu, sorunun kullanıcı hatasından çok ürün kaynaklı olabileceğini gördüm. Bu durumu hem Arnica müşteri hiz

Kulp Kırılması Üzerine Garanti Talebi
Arnica Solara dikey süpürgeyi yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldım ve bugün süpürgeyi normal şekilde kullanırken kulp kısmı... kendiliğinden kırıldı. Ürünü düşürme, çarpma ya da kullanıcı hatasına girebilecek hiçbir durum yaşanmamasına rağmen kulpun bu kadar kısa sürede ve kullanım esnasında kırılması hem

Öne ÇıkanKonular
Arnica 159 Solara Dikey Süpürge Sapının Kırılması Ve Ücretsiz Değişim İsteği
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Arnica 159 Solara dikey süpürgemin sopası, vidaların takılı olduğu bağlantı noktalarından ...bugün kırıldı. Bu kırılma sebebiyle süpürgeyi şu anda hiç kullanamıyorum ve ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde arıza yapmasını kabul edemiyorum. Ürünü Vatan’dan satın almıştım

Arnica Solara Süpürge Başlıklarının Kısa Sürede Kırılması Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Yaklaşık 6 ay önce Arnica Solara dik süpürge satın aldım. Ürünün iki farklı süpürge başlığı da kısa süre içinde kırıldı;... başlıklardan biri yaklaşık bir ay önce, diğeri ise bugün kırıldı. Ürünü bu kadar kısa sürede ve normal kullanımda kullanmama rağmen her iki başlığın da kırılması, ürünün dayanıklı



Kısa Sürede Kırılan Su Alma Başlığı Contası Ve Yetkili Servis Bulunamaması
Arnica marka halı yıkama makinesini Temmuz 2025 civarında yaklaşık 6.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü çok kısa süre ku...llanmama rağmen su alma başlıklarının contası yaklaşık bir ay önce kırıldı ve başlıkları sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Yaşadığım bu sorun sonrasında Arnica yetkili serv


Arnica Et13450 Şarjlı Süpürge Başlık Kırığı Garanti Kapsamı Dışında
"Kırılan ürün yenisi ile değiştirildi. Arnica yetkilisi Sibel Hanım ve Emin Teknik Servisi Yetkilisi Süleyman Bey'e ilgi ve alakaları için teşekkürler ederim."



Arnica Merlin Pro 13210 Süpürgenin Kırılan Başlık Ucunun Tedarik Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arnica Merlin Pro et 13210 dikey süpürgenin gövde başlık ucu 2 gün önce kırıldı. Ürünü sever...ek kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni mağdur etti. Yaşadığım şehirdeki beyaz eşya servislerine ve Arnica yetkili servisine başvurdum. Servisler bu p




Garanti Süresinde Ücretsiz LED Başlık Onarımı Talebi
Arnica Tesla Ergo Activite süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Kocaeli Gebze Asya AVM’deki mağazadan aldım. Süpürgeyi çok sık k...ullanmıyor olmama rağmen, tepe başlığındaki LED ışık bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra aniden bozuldu ve artık hiç yanmıyor. Süpürgede çekim gücüyle ilgili bir sorun yok, sadece

Aşırı Isınma Ve Parça Sökülmesi Sorunlu Süpürge Servis Tarafından Onarılmadan Geri Gönderildi
14 Şubat 2024 tarihinde Teknosa’dan Arnica et serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra süpür...genin aşırı ısınma sorunu ortaya çıktı ve süpürge başlığındaki plastik parçalar yerinden söküldü. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürün bu haliyle konforlu ve sağlıkl


Arnica Solara Süpürge Borusu 2 Yıl Sonra Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Hatay İskenderun Prime Mall Teknosa mağazasından Arnica Solara et13450 model dik süpürgeyi yaklaşık 2 yıldır kullanıyoru...m. Üründen genel olarak çok memnundum, hatta çevreme de diğer markalara yüksek ücretler ödemelerine gerek olmadığını, aynı watt gücünde üstelik daha uygun fiyatlı olduğu için bu ür

Teknosa Garanti Süresi Çelişkisi Ve Ücretsiz Toz Haznesi Değişimi
"Garanti süresi konusunda mağaza ile çelişki yaşadım, kasko kapsamında da destek alamadım. Ancak firma ücretsiz parça değişimi yaparak sorunum çözüldü ve ürünü servise verdikten kısa sürede yeni bilgi aldım."
Denizli merkezdeki Teknosa’dan satın aldığım Arnica Solara şarjlı dikey süp...ürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. İki gün önce süpürgenin toz haznesi
Arnica Solar Süpürge Boru Kısmı Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
"Öncelikle müşteri hizmetlerine sonrasında markaya teşekkür ederim ilgilerinden dolayı çok memnunum"




Arnica GO Blenderda Tekrar Eden Çark Arızası Ve Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Arnica GO blenderımda bıçaklı parçanın çarkı iki kez yıprandı. İlk arızada ürünü tamamen k...ullanım kılavuzuna uygun şekilde kullanmama rağmen tarafıma tüketici hatası dendi ve parça değişimi ücretli olarak yapıldı. Bu değişimden sadece birkaç ay sonra, bu kez sadece muz


Yeni Arnica Süpürge Kapak Arızası Ve Garanti İhlali
Arnica Solara et13450 süpürgeyi 05.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Evkur şubesinden satın aldım. Ürünü alalı 3 ...ay bile olmadan, daha ilk ayında toz haznesinin kapağı dökerken kağıt gibi adeta kırıldı ve gri kısımlarında boya soyulmaları başladı. Bu kadar yeni bir üründe hem kırık hem de boy


Arnica 13450 Şarjlı Süpürgede Plastik Parça Kırılması Garanti Reddi Ve 1200 TL Ücret Talebi
Arnica 13450 şarjlı süpürgeyi kullanırken tutamak kısmındaki küçük plastik parça kırıldı; servis garantiye almıyor, 1200... TL ücret istiyor. 10 gün önce de toz haznesi kırıldı; plastik parça garantiye girmedi. Her yeri kalitesiz plastik ürün; parçanın kırılınca firma neden sorumluluk almayıp suçu kull


Kısa Sürede Kırılan Başlık Parçası İçin Garanti Talebi
Arnica Solara dik süpürgeyi kısa süre önce satın aldım, üzerinden daha 3 ay... bile geçmeden süpürgenin başlık kısmındaki dış plastik parça kırıldı ve ür
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














