to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Kırılan Başlık Parçası İçin Garanti Talebi
Arnica Solara dik süpürgeyi kısa süre önce satın aldım, üzerinden daha 3 ay bile geçmeden süpürgenin başlık kısmındaki dış plastik parça kırıldı ve ürün bu nedenle verimli şekilde kullanılamaz hâle geldi. Ürünün bu kadar kısa sürede böyle bir hasar alması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunu yaşadıktan sonra yetkili servise başvurduğumda, bu arızanın garanti dışı olduğu söylendi ve parçanın değişimi için ücret talep edildi. Hem kullanım sürem çok kısa olduğu, hem de ürünün bu şekilde zarar görmesinin kullanıcı hatası değil, kalite veya dayanıklılık sorunu olduğunu düşündüğüm için bu yaklaşımı kabul edemiyorum.
Arnica’dan, Solara dik süpürgemin kırılan başlık parçasının garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ramis M., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35601395 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Ramis M., 35601395 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Ramis M., 35601395 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
