to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Arnica Süpürge Kapak Arızası Ve Garanti İhlali
Arnica Solara et13450 süpürgeyi 05.12.2025 tarihinde İstanbul Gaziosmanpaşa Evkur şubesinden satın aldım. Ürünü alalı 3 ay bile olmadan, daha ilk ayında toz haznesinin kapağı dökerken kağıt gibi adeta kırıldı ve gri kısımlarında boya soyulmaları başladı. Bu kadar yeni bir üründe hem kırık hem de boya soyulması olması beni çok şaşırttı ve mağdur etti.
Cihazı yetkili servise götürdüğümde, garantisi olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, ürünle ilgilenmediler ve kapak için sadece ücretli parça değişimi yapabileceklerini, bunun için de 1.500 TL ödemem gerektiğini söylediler. Yeni alınmış, garantili bir süpürgede bu tarz bir üretim hatasının garanti kapsamı dışında tutulması ve müşteriye bu şekilde yaklaşılması kabul edilebilir bir durum değil.
Yıllardır Arnica süpürge kullanan biri olarak ilk kez böyle bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Arnica firmasının ürününün arkasında durmasını, hem kırık hem de boya soyulması olan bu süpürgemin ayıplı ürün olarak değerlendirilip yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Özlem B., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35627882 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Özlem B., 35627882 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Özlem B., 35627882 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
