Arnica Şarjlı Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti
Gülsün
02 Aralık 2025 14:28
2.605
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Arnica Süpürge Başlığının Kırılan Dişli Parçası Satılamıyor, Tam Başlık Almak Zorunlu
Fatma
01 Mayıs 23:54
129Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim ilgili davranıp sorun çözme odaklı oldukları için”
Arnica Solara model süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce büyük bir güvenle satın aldım ve uzun süre de memnun kalarak kullandım. Ancak 24 Nisan tarihinde süpürge başlığının yalnızca dişli kısmı kırıldı. Başlığın geri kalan kısmı sağlam olmasına rağmen, bu küçük parça yüzünden ürünü verimli kullanamaz hale geldim.
Konya Selçuklu’daki yetkili servise gittiğimde, sadece dişli parçasını temin edemediklerini, başlığı komple değiştirmem gerektiğini ve bunun için yaklaşık 1.750 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Küçük bir parça kırıldığı halde, parça satışı yapılmadığı için komple başlık almak zorunda bırakılmamı hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturucu bir durum olarak görüyorum.
Arnica’yı güvenilir ve ürününün arkasında duran bir marka olduğu için tercih etmiştim. Aynı fiyata daha bilinen markalar varken Arnica’ya güvenip aldığım ürünle ilgili böyle bir sorun yaşamak ve karşıma çözüm üretecek bir muhatap bulamamak beni gerçekten mağdur etti.
Arnica’dan, süpürge başlığının sadece kırılan dişli parçasının veya gerekli yedek parçanın makul ve uygun bir bedelle temin edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
04 Mayıs 07:04 (Şikayetten 2 gün sonra)
04 Mayıs 11:41
Fatma
05 Mayıs 17:39
06 Mayıs 11:03
Benzer Şikayetler
Ramis sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kısa Sürede Kırılan Başlık Parçası İçin Garanti Talebi
Ramis
30 Mart 22:54
815Arnica Solara dik süpürgeyi kısa süre önce satın aldım, üzerinden daha 3 ay bile geçmeden süpürgenin başlık kısmındaki dış plastik parça kırıldı ve ür...
Tekerlek Kırılması Ve 4.000 TL Ücret Talebi Yetkili Servisin Kullanıcı Hatası İddiası
Demet
17 Mart 17:07
1.109Arnica Solara dikey süpürgeyi yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. Geçen hafta süpürgenin başlığındaki tekerlek kırıldı. Ürünü normal ev kullanımı dışında zorlayıcı bir durumda kullanmadığım halde bu kırılmanın yaşanmasına rağmen yetkili servis sorunu direkt olarak “kullanıcı hatası” olarak değerlendird...
Arnica Solara Süpürge Parçası Bulunamadığı İçin Kullanılamıyor
Halil
10 Şubat 21:50
1.331Arnica Solara dikey süpürgemin başlığı içinde motorun çevirdiği plastik parça kırıldığı için yetkili servis ile iletişime geçtim. İhtiyacım olan sadece bu plastik parçanın temin edilmesi olmasına rağmen, yetkili servis bu parçanın olmadığını söyleyerek yardımcı olamadı. Yaklaşık iki aydır bu parçay...
Rabia sonuçtan hiç memnun değil
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Parça Değişiminde Ücret Talebi Ve Destek Eksikliği
Rabia
02 Eylül 2025 11:16
3.213Arnica Solara dikey süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce Darıca Şenpazar AVM’den satın aldım. Dün, süpürgenin gövde ve boru birleşim yerindeki çıtlar kırıldı ve bu kısım ayrıldı. Ayrıca, süpürme başlığının fırçasını değiştirirken kullanılan tuş da kırıldı. Ürün garanti kapsamında olduğu için yetkili servis...
Video Şikayetler Tümünü Gör
Arnica Küçük Ev Aletleri 
Solara ET13450
Detaylı İncele
Yorumlar