to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Et13450 Şarjlı Süpürge Başlık Kırığı Garanti Kapsamı Dışında
Kasım 2024’te Wialant Teknosa’dan Arnica et13450 şarjlı süpürge satın aldım. Ürünü çok sık kullanmamamıza rağmen süpürgenin başlık kısmında, tekerleklerin ve kablo bağlantılarının bulunduğu bölümde kırılma meydana geldi. Kırılan kısım tamir edilemeyecek durumda olduğu için süpürge başlığını kullanamıyoruz.
Kırılma yaklaşık bir ay önce oldu. Faturayı ilk anda bulamadığım için satın aldığım yerden temin etmek zorunda kaldım ve bu süreçte beklemek durumunda kaldık. Daha sonra Arnica müşteri hizmetleri ile telefonla görüştüğümde, kırıkların garanti kapsamında olmadığı ve başlık değişiminin ücretli yapılabileceği söylendi.
Ürünü yeni sayılabilecek bir tarihte ve çok fazla kullanılmamış olmasına rağmen başlığın bu şekilde kırılması, ayrıca garanti kapsamına alınmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Arnica et13450 şarjlı süpürgemin kırılan başlık parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yücel S., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35751768 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Yücel S., 35751768 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Sevgili Yücel S., 35751768 numaralı talebinizin inceleme süreci devam etmektedir, kısa süre içerisinde sonuçlandırıp Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmeti
Sevgili Yücel S. 35751768 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Arnica Yetkilisi Sibel Hanım'a ve Emin Teknik Servisi Yetkilisi Süleyman Bey'e göstermiş oldukları ilgi ve alaka için teşekkürler ederim...
Kırılan ürün yenisi ile değiştirildi. Arnica yetkilisi Sibel Hanım ve Emin Teknik Servisi Yetkilisi Süleyman Bey'e ilgi ve alakaları için teşekkürler ederim.
