to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Merlin Pro 13210 Süpürgenin Kırılan Başlık Ucunun Tedarik Talebi
Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arnica Merlin Pro et 13210 dikey süpürgenin gövde başlık ucu 2 gün önce kırıldı. Ürünü severek kullanmama rağmen bu parçanın bu kadar kısa sürede kırılması beni mağdur etti.
Yaşadığım şehirdeki beyaz eşya servislerine ve Arnica yetkili servisine başvurdum. Servisler bu parçanın ellerinde bulunmadığını, Arnica yetkili servisi ise sadece başlık olarak değil, komple gövde şeklinde tedarik edebileceklerini söyledi. Oysa benim ihtiyacım sadece kırılan gövde başlık ucunun temini.
Garanti süresi bitmiş olsa da müşteri memnuniyeti kapsamında, kırılan parçanın bedelini ödemek kaydıyla yalnızca bu parçanın tedarik edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Turgay I., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35724617 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, Müşteri Hizmetleri numaramız üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Turgay I., 35724617 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Bilgilendirme yapıldı ve yine komple gövde olarak tedarik edildiği tarafıma bildirildi. Sonuç olarak sorunum çözülmedi.
