to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresinde Ücretsiz LED Başlık Onarımı Talebi
Arnica Tesla Ergo Activite süpürgeyi yaklaşık 6 ay önce Kocaeli Gebze Asya AVM’deki mağazadan aldım. Süpürgeyi çok sık kullanmıyor olmama rağmen, tepe başlığındaki LED ışık bir süre sorunsuz çalıştıktan sonra aniden bozuldu ve artık hiç yanmıyor. Süpürgede çekim gücüyle ilgili bir sorun yok, sadece LED başlık kısmında arıza var.
Ürünüm hâlâ garanti kapsamındayken Arnica servisini aradığımda, bu arıza için benden ücret talep ettiler. Kısa sürede ve az kullanımda bozulmuş bir parça için, üstelik garanti devam ederken ücret istenmesini hem haksız hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
LED başlık arızasının garanti kapsamında, tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan onarılmasını ya da arızalı başlığın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sevgili Masal T., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35721612 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Masal T., 35721612 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
