to read complaints and reviews, or file yours.Arnica Solar Süpürge Boru Kısmı Kendi Kendine Kırıldı, Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi
Arnica’dan aldığım dik solar süpürgeyi henüz iki yıl bile olmadan kendi kendine kırılma sorunu yaşadığım için buradan paylaşmak istiyorum. Üründen genel olarak memnundum, hatta çevreme de tavsiye ediyordum; ancak hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen bu hale gelmesi beni oldukça üzdü.
Süpürgenin boru takma kısmı kendiliğinden kırıldığı için şu an ürünü hiç kullanamıyorum. Daha önce herhangi bir teknik servis ya da müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; sorunu önce burada dile getirmek istedim.
Arnica’dan, garanti süresi dolmamış bu ürün için üretim hatası olabileceğini de göz önünde bulundurarak, kırılan parçanın ücretsiz onarılması ya da gerekiyorsa ücretsiz parça değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Tayyip Ç., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35655279 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Tayyip Ç., 35655279 numaralı başvurunuzla ilgili süreç hakkında detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmış ve Yetkili Servisimize kaydınızı oluşturmuştur. Yetkili servisimize müracaat ettiğinizde işlemlerinizin başlayacağını bildiririz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Tayyip Ç., 35655279 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Sevgili Tayyip Ç. 35655279 numaralı başvurunuzla ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Geribildirim süreçlerine Arnica Küçük Ev Aletleri olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bize güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Öncelikle müşteri hizmetlerine sonrasında markaya teşekkür ederim ilgilerinden dolayı çok memnunum
