to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Isınma Ve Parça Sökülmesi Sorunlu Süpürge Servis Tarafından Onarılmadan Geri Gönderildi
14 Şubat 2024 tarihinde Teknosa’dan Arnica et serisi dikey süpürge satın aldım. Ürünü kısa süre kullandıktan sonra süpürgenin aşırı ısınma sorunu ortaya çıktı ve süpürge başlığındaki plastik parçalar yerinden söküldü. Hem güvenlik açısından endişe duyuyorum hem de ürün bu haliyle konforlu ve sağlıklı şekilde kullanılamıyor.
Ürün kaskolu olduğu için gig Sigorta kapsamında iz Teknoloji servisine gönderdim. Ancak ürün bana hiçbir işlem yapılmamış gibi, aynı arızalarla geri gönderildi. Aşırı ısınma sorunu devam ediyor, başlıktaki plastik parçalar hâlâ sökük durumda ve bu şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bu süreçte ne Teknosa’dan ne de sigorta/servis tarafından sorunumun ciddiyetine uygun bir çözüm üretilmediğini düşünüyorum.
Ürünü alırken satış personelinin yönlendirmeleriyle tercih ettik, fakat yaşadıklarım nedeniyle bu alışverişten pişman oldum. Arızalı ve onarılmadan geri gönderilen bu süpürgenin yenisiyle değiştirilmesini veya aksi halde ödediğim kasko ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili Emre G., Öncelikle bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ve paylaşımlarınız bizler için büyük önem taşımaktadır. 35676962 numaralı talebiniz inceleyerek, kısa süre içerisinde Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili sizinle irtibata geçecektir. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı, tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
Değerli Emre G., 35676962 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz Tüketici Danışma Hattı üzerinden tarafımıza iletişime geçebilirsiniz.. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri Numaramız;
Değerli Emre G., 35676962 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Kısa süre içerisinde iletişim kurabilmek için tekrar arayacağız. Dilerseniz tarafımıza iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri
Değerli Emre G., 35676962 numaralı başvurunuzla ilgili Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz tarafınıza telefonla dönüş sağlamıştır fakat irtibat numaranızdan tarafınıza ulaşamamıştır. Mail adresinize bilgilendirme yapılmıştır. Ayrıca Ürünlerimizle ilgili her türlü soru ve sorunlarınızı tarafımıza iletebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri
