Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sürecinde Kırılan Uç Aparat İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Garanti Sürecinde Kırılan Uç Aparat İçin Ücretsiz Değişim Talebi
profile
04 Mayıs 11:13
96

Arnica Merlin Pro süpürgeyi kullanırken kanepe altını süpürmek istediğimde uç aparat aniden kırıldı. Ürünün garanti süresi devam etmesine rağmen bu parçanın bu kadar kolay kırılmamalıydı.

Yaşadığım durum sonrasında Arnica ile iletişime geçtiğimde, kırılan uç aparat için ücretli yedek parça almam gerektiği söylendi. Ancak süpürgedeki iki parçanın da oldukça narin ve her an kırılmaya müsait olduğunu, bunlardan birinin de şu an kırılan parça olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Ürünün bu kadar hassas parçalara sahip olması ve garanti kapsamındayken benden ücret talep edilmesi kabul edilebilir değil.

Garanti sürem devam ettiği için kırılan uç aparatın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve bu parçaların dayanıklılığı ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.

04 Mayıs 11:16 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Mehmet A., 35892236 numaralı başvurunuzla ilgili detaylı bilgiyi Müşteri Hizmetleri yetkilimiz tarafınıza telefonla bilgilendirme yapmıştır. Bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Arnica Küçük Ev Aletleri Müşteri Hizmetleri

Mehmet
Mehmet
04 Mayıs 14:49

Maalesef garanti içinde olan ürün için ücretli değişim önerildi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ruşen sonuçtan memnun
Çözüldü

Arnica Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

profile
07 Kasım 2025 23:07
846
"Arnica Genel Merkezinden durum sürekli ve dikkatli bir şekilde takip edildi. Ürünün sorunu giderildi. Süpürgenin iki yanındaki hava kanallarının bir tarafında farklı renkte sünger vardı. Servisten yapılan açıklamaya göre çok kirli olduğu tespit edilmiş olabileceği bu nedenle fabrikasyon siyah renkli sünger çıkarılarak yerine beyaz bir süngerin ücretsiz olarak takıldığı belirtildi. Çok az kullanılmış bir süpürgenin iç süngerinin değişecek kadar kirlenmesi pek aklıma yatmadı. Ama daha fazla götür getir yapmak istemiyorum. Sonuç olarak ürünü kullanmaya devam ediyorum. Arnica markası Genel Merkez olarak ürününe kesinlikle sahip çıktı. İlgilerine teşekkür ederim"
Arnica Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti
Arnica Süpürgede Tekrarlayan Parça Kırılması Ve Yetersiz Servis Mağduriyeti

Arnica Merlin Pro Süpürge Uç Aparatı Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi

profile
16 Ocak 14:44
573
Arnica Merlin Pro Süpürge Uç Aparatı Kırıldı Ve Garanti Kapsamında Değişim Talebi
arnica-merlin-pro-supurge-uc-aparati-kirildi-ve-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-3.jpg
arnica-merlin-pro-supurge-uc-aparati-kirildi-ve-garanti-kapsaminda-degisim-talebi-1.jpg

Arnica Merlin Pro Süpürge Parçası Sadece Bir Haftada Kırıldı, Garantiden Çözüm Bekliyor

profile
25 Mart 16:12
419
Arnica Merlin Pro Süpürge Parçası Sadece Bir Haftada Kırıldı, Garantiden Çözüm Bekliyor
Arnica Merlin Pro Süpürge Parçası Sadece Bir Haftada Kırıldı, Garantiden Çözüm Bekliyor

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Arnica Küçük Ev Aletleri Kategorileri

TrustBuy Skoru