Yıl Sonu Sayım Bahaneleriyle 13 Gün Buz Gibi Ev, Klima Tamiri Gecikiyor

Antalya Kepez yetkili servisinizle tam bir fiyasko yaşıyorum. 25 Aralık'ta bozulan klimam için servis 26 Aralık'ta geldi. Tam 13 gün boyunca 'parça bekliyoruz' diye beni oyaladılar. Bugün (7 Ocak) gelip klimanın motorunu söküp götürdüler ve şimdi de 'atölyede 3 gün sürer' diyorlar.
​İşin en skandal kısmı; gecikme sebebi olarak bana 'Yıl sonu depo sayımı vardı, o yüzden parça geç geldi' denildi! Sizin şirket içi muhasebe/sayım işleriniz yüzünden ben ve ailem kış ortasında 13 gündür buz gibi evde oturmak zorunda mıyız?
​Yasal Uyarı:
​Tüketici Kanunu'na göre Cumartesi iş günüdür. Yarın itibarıyla yasal 10 iş günü süresi dolmaktadır.
​Yönetmelik gereği, 10 iş gününü aşan tamirlerde zorunlu olan ikame cihaz (Geçici ısıtıcı/klima) talebim reddediliyor.
​'Sayım yapıyorduk' bahanesiyle beni mağdur etmeniz kabul edilemez.
​Evim buz gibi. Ya yarın akşama kadar o klima tamir edilip takılsın ya da bana acil olarak geçici bir ısıtıcı verilsin. Aksi takdirde 'keyfi bekletme' sebebiyle yasal yollara başvuracağım.