Arçelik Klimamın Hatalı Montajı Ve Çözülmeyen Mağduriyetim


Arçelik marka 12000 BTU klimam için sök-tak işlemini yetkili servise yaptırmak istedim. Ancak genel merkezi aradığımda bana hem işlem ücreti hakkında bilgi veremeyeceklerini söylediler, hem de oturduğum adrese en yakın yetkili servisin iletişim numarasını paylaşmadılar. İnternette arama yaptığımda ise pek çok özel servis çıkıyor ve yetkili servise ulaşamıyorum.
Bu durumun çözülmesi için iki gündür uğraşıyorum, ancak genel merkez tarafından geri aranıp yine yardımcı olunamayacağı söylendi. Sadece en yakın yetkili servisin iletişim numarasını istiyorum ve bu konuda yaşadığım mağduriyet için bir özür bekliyorum.
İstanbul Güngören’de yaşıyorum. Lütfen tarafıma en yakın yetkili servisin irtibat bilgisini iletin ve müşteri memnuniyeti adına gerekli hassasiyeti gösterin.


Arçelik Klima servis mağduriyeti. 1 ay önce servisten keşif için eleman gönderdiler. 18000 BTU klimanın uygun olduğunu söyleyip montaj için gösterilen alanın da uygun olduğunu söylediler. 18000 BTU klima satın aldık. Daha sonra 1 ay montaj için beklettiler. Geldiklerinde montaj yerinin uygun olmadığ...
Merhaba, kolay gelsin. 29 Mart'ta İstanbul Marmara Forum'daki Arçelik servisini arayarak klima için destek istedim. Orada çalışan S***** Bey'in yardımıyla Arçelik keşif ekibi yönlendirildi. 30 Mart'ta İstanbul Güngören'deki Ceyhun Elektronik Arçelik servisinden A**** Bey, keşif için evime geldi. Keş...

Arçelik 12000 BTU klima aldık ve kurulumu için geldiler kurulum yapıldıktan belki 2 hafta sonra bizleri arayıp iç ünitenin 12000 BTU olup dış ünitenin 9000 BTU olarak takıldığını ve gelip üniteyi değiştireceklerini söylediler ve 19.08.2023 tarihinde gelip hiçbir evrak bir şey bırakmadan üniteyi alıp...

Arçelik marka 9000'lik klimamız başka bir adresten sökülüp benim evime takılması için 0216 441 35 66 numaralı telefondan randevu kaydı oluşturdum. Sökme ücreti 2000 TL, takma ücreti ise 3250 TL olarak belirtildi ve sonrasında randevu verildi. Randevu günü geldiğinde, sökülen klimanın getirilmeyeceği...
Yorumlar