to read complaints and reviews, or file yours. 
Arçelik marka Türk kahve makinem henüz 3 aylık olmasına rağmen arızalandığı için yetkili servise götürdüm. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen parça değişimi için benden 3500 TL ücret talep edildi ve bu ücreti bugün ödemek zorunda kaldım. Neredeyse ürünün yarı fiyatı kadar bir tutarı servis ücreti olarak almak zorunda bırakılmamı kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu kadar yeni bir ürünün bu şekilde arıza yapması ve garanti süresi devam ederken parça değişimi için ücret istenmesi bana göre hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulamadır. Arızanın kullanıcı hatası olduğuna dair ikna edici ve ayrıntılı bir açıklama yapılmadı, yalnızca ücret ödemem gerektiği söylendi.
Arçelik’ten, yapılan işlem ve alınan 3500 TL ücretle ilgili detaylı bir inceleme yapılmasını, arızanın gerçekten garanti dışı bir durum olup olmadığının tekrar değerlendirilmesini ve buna göre tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha Arçelik markalı ürün almayı düşünmüyorum.
Arçelik tkm 9961 b Türk kahvesi makinemde yaklaşık bir ay önce sadece su akıtma problemi yaşadım ve bu nedenle ürünü servise gönderdim. Servis beni arayarak, sorunun 6.000 TL karşılığında çözülebileceğini söyledi. Bu ücreti kabul etmedim ve ürünümü geri istedim. Ancak ürünüm geldiğinde tamamen bozul...
Arçelik'ten Türk kahvesi (ikili olan) pişirme makinesi almıştık. Aldıktan 1 yıl sonra az kahve yapmaya başladı. Bunun üzerine yetkili servise götürdük. Yetkili servis filtre yerleri tıkanmış deyip temizleyip geri verdi. Daha sonra 5-6 sefer daha yaptıktan sonra aynı sorun oluştu. Tekrar yetkili serv...
Yaklaşık 3,5 ay önce aldığım Arçelik gurme Türk kahvesi makinesi kullanımdan çok kısa bir süre sonra çok kötü bir tat vermeye başladı. Önce kahveden kaynaklı olduğunu düşündüm sonra kavanozdan. Markanın en pahalı makinesi olduğu için bir sorun olacağı aklıma gelmedi. Ürünü servise verdim ve değişim ...
**Sayın Yetkili, ** Arçelik marka Türk kahve makinemde yaşamış olduğum bir sorunla ilgili sizlere şikayetimi iletmek istiyorum. Cihazım son kullanımlarımda kahveyi ısıtmama ve pişirmeme gibi sorunlar göstermektedir. Bu durum, makinenin temel işlevini yerine getirmesini engellediği için oldukça raha...
Arçelik markasından TKM 9961 S ürün kodlu Türk kahve makinesi aldık. Ürün 3 ay sonra değişik sesler çıkarmaya başladı. Fan çalışıyor gibi ve kahveyi pişirmeden bitti uyarısı veriyordu. Bununla ilgili servis kaydı oluşturdum ve gelip ürünü aldılar, götürdüler. 1 hafta olmadan ürün tamir edildi diye g...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 534 
Aspiratör 132 
Bilgisayar 21 
Blender 317 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.751 
Buzdolabı 10.511 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.918 
Çay Makinesi 1.504 
Çeyiz Seti 168 
Çok Amaçlı Pişirici 75 
Davlumbaz 618 
Derin Dondurucu 1.178 
Dikey Süpürge 1.113 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 505 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.748 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 42 
Hava Soğutucu 332 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 43 
Kahve Makinesi 2.322 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 86 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.879 
Kombi 450 
Kulaklık 31 
Kumanda 111 
Kurutma Makinesi 3.246 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 376 
Mikrodalga 266 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 32 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.551 
Robot Süpürge 691 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 107 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 434 
Şofben 63 
Tablet 11 
Televizyon 3.299 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 567 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 43 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar