to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Bulaşık Makinesinde Kalıcı Leke Ve Çözüm Sunulmayan Servis Mağduriyeti
Arçelik 6444ok model bulaşık makinemin kapağında, henüz 4. Ayında sarı sarı küf lekeleri oluştu ve kapak değişimi yapıldı. Ancak sonrasında makinenin pervanesi ve tuz kapağının bulunduğu alt gövdede büyük kireç lekesi benzeri kalıcı lekeler oluştu. Yaklaşık 7 aydır her yıkamada bu sorunla karşılaşıyorum. Defalarca servis çağırdım, geldiler fakat hiçbir çözüm sunamadılar. Ek garantim olmasına ve makineyi alalı bir yıl bile olmamasına rağmen, sadece ücretli parça değişimi teklif ediliyor. Garanti kapsamında ücretsiz çözüm sunulmadı.
Makinenin Bursa’daki adresimde kullanımı devam ediyor ve bu sorun hem makinenin performansını hem de hijyenini olumsuz etkiliyor. 17 yıl kullandığım eski makinemde böyle bir şey yaşamamıştım. Yerli üretim olduğu için tercih ettiğim Arçelik’ten tamamen soğudum. Kalıcı lekelerin giderilmesi için ürün değişimi talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Hiçbir şekilde çözüm bulmadınız maalesef 10 gün geçti üzerinden hala. Ne arayan var ne soran Tüketici Hakem Heyeti'ne de yazacgim artık yeter içindeki lekeler gün geçtikçe artıyor bardaklarimim alt kısmi hem islak hem kireçli çıkıyor gerçekten pişman ettiniz bir daha mi Arçelik asla
Hala bir geri dönüş almadım merkezide aradım arayacaklarını söylediler ama hala ses seda yok ürünün arkasında durmanizi. Bekliyormmm artık bezdirdiniz gerçekten bari iç kapağın ve alt tabandaki pas tutan kısmi değiştirin ondan da ücret talep etmiştiniz size ne yazsam artık bilmiyorum kaç yuz şikayet var hakkınız da
