to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Arçelik’in kendi internet sitesinden 6342 ın model çay makinesi satın aldım (Fatura No: APE2025000794754). Ürün 18.10.2025 tarihinde teslim edildi ve ilk kullanımda ciddi kireçlenme sorunu yaşadım. Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünü servise aldılar.
Garanti kapsamında olan ve henüz 1 haftalık olan ürün için 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanmak istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, para iadesi yapamayacaklarını, bunun yerine parça değişimi yapmak zorunda olduğumu iletti. Yasal hakkım olmasına rağmen iade talebim reddedildi ve farklı bir çözüm sunulmadı.
Yasal tüketici haklarımın uygulanmasını, ürünün iadesi ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
23.06.2024 tarihinde Arçelik cm 6342 in model çay makinesini satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 9 ay sonra paslanma sorunu yaşadım ve garanti kapsamında teknik servise başvurdum. Tamir edilip tarafıma gönderilen ürün, 4-5 ay sonra tekrar aynı şekilde paslandı. Bu süreçte aldığım firma Kutluca Daya...
Arçelik 6342 çay makinem, garanti süresi boyunca 2’si aynı sorun olmak üzere toplamda 4 defa arıza verdi. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum ve her seferinde Batman Arçelik Bahçelievler şubesindeki servise başvurdum. Ürünün garanti süresi 16 Ekim 2025’e kadar devam ediyor. Yasal hakkım ola...
05.03.2025 yılında bulunduğum ilçede küçük ev aletleri satan bir mağazadan almış olduğum Arçelik marka CM 6342 kodlu çay makinesi, ilk kullanımımda üzerinde lekeler oluşmaya başladı. Bu durum üzerine yetkili servisi arayıp servis talebinde bulundum. Ürünüm incelenmek üzere alındı ve üretim hatası ol...
24 Temmuz 2024 tarifinde arcelik.com.tr adresinden aldığım çay makinesi ürününü 20 gün sonra teslim aldım ve tarafıma kusurlu olarak gönderilmiştir. Yazısı silik, sapı çatlak ve deforme. Kusurlu olduğuna dair hemen müşteri hizmetleriyle görüşme sağladım. İade etmek istediğimi söyledim. Lakin beni ar...
Arçelik'ten 12.05.2024 tarihinde almış olduğum çay makinesi ve kahve makinesi kusurlu çıktığı için firmayla iletişime geçtim ürünlerin değişimini istedim. Ürünlerin değişimi onaylandı. Ürünleri yetkili servis gelip faturalarıyla beraber benden teslim aldı. 1 aydır ürünlerimden bir haber yok her gün ...
3D Yazıcı 38 
Airfryer 80 
Akıllı Ev Sistemleri 34 
Akım Korumalı Priz 42 
Ankastre Set 537 
Aspiratör 131 
Bilgisayar 21 
Blender 318 
Buharlı Kırışık Giderici 14 
Buharlı Temizleyici 70 
Bulaşık Makinesi 5.762 
Buzdolabı 10.496 
Cep Telefonu 106 
Çamaşır Makinesi 8.936 
Çay Makinesi 1.511 
Çeyiz Seti 169 
Çok Amaçlı Pişirici 76 
Davlumbaz 619 
Derin Dondurucu 1.175 
Dikey Süpürge 1.112 
Ekmek Kızartma Makinesi 10 
Ekmek Yapma Makinesi 44 
Elektrikli Isıtıcı 14 
Elektrikli Izgara 6 
Elektrikli Süpürge 506 
Epilasyon Aleti 1 
Fırın 1.753 
Güneş Paneli 11 
Halı Yıkama Makinesi 3 
Hamur Yoğurma Makinesi 43 
Hava Soğutucu 333 
Hava Temizleyici 18 
Isı Pompası 44 
Kahve Makinesi 2.330 
Kahve Öğütücü 6 
Katı Meyve Sıkacağı 27 
Kettle 88 
Kıyma Makinesi 27 
Klima 7.883 
Kombi 448 
Kulaklık 31 
Kumanda 112 
Kurutma Makinesi 3.251 Kurutmalı Çamaşır Makinesi 380 
Mikrodalga 265 
Mikser 12 
Mutfak Robotu 33 
Narenciye Sıkacağı 21 
Ocak 1.552 
Robot Süpürge 695 
Rondo 54 
Saç Düzleştirici 7 Saç Kurutma Makinesi 5 Semaver 106 
Ses Sistemi 3 
Su Arıtma Cihazı 288 
Su Sebili 433 
Şofben 62 
Tablet 11 
Televizyon 3.281 
Termosifon 208 
Tıraş Makinesi 3 
Tost Makinesi 566 
Ütü 339 
Vantilatör 103 
Waffle Makinesi 5 
Yazar Kasa 17 
Yoğurt Makinesi 42 
Yumurta Pişirme Makinesi 6
Yorumlar