to read complaints and reviews, or file yours. 
02.07.2021 tarihinde İstanbul Avcılar’da bulunan Akgün Dayanıklı Tüketim Malları Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.’den Arçelik 6144 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünü aldığım günden beri neredeyse 3 yıldır bulaşık makinesinin kapağı sürekli olarak lekeleniyor ve bu sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor.
Sorun nedeniyle İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Arçelik servisine defalarca başvurdum. Servis toplam üç kez kapak değişimi yaptı ancak her seferinde kısa süre sonra aynı problem tekrar ortaya çıktı. Ürünün ayıplı olduğunu, sorunun kronik hale geldiğini ve artık kapak değişiminin çözüm olmadığını özellikle belirterek ürünün tamamen değiştirilmesini talep ettim. Buna rağmen ürünün ek garanti kapsamında olduğu söylenerek dördüncü kez yine sadece kapak değişimi önerildi, farklı bir çözüm sunulmadı.
Benim birinci öncelikli talebim, bu kronik sorunlu bulaşık makinesinin yenisiyle değiştirilmesidir. Eğer ürün değişimi yapılmayacaksa da makul bir fark ödeyerek bu ürün yerine sorunsuz, farklı bir model bulaşık makinesi almak istiyorum. Yaklaşık 3 yıldır aynı problemle uğraşan bir müşteri olarak, Arçelik’in bu konuda mağduriyetimi dikkate alarak kalıcı ve tatmin edici bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Arçelik 6144 model bulaşık makinemin kapağında yaklaşık 2 yıldır süren lekelenme sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında kapak toplam 4 defa servis tarafından değiştirildi, ancak her gelen kapakta benzer sorun devam etti. Son olarak 16.04.2026 tarihinde gelen ve servis tarafından hatalı kapak yerine takılan kapakta da kusur bulunuyor, kapakta yine lekelenme mevcut.
Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık 3 yıldır değişim talebinde bulunmama karşın kalıcı bir çözüm sağlanmadı, sadece kapak değişimiyle süreç geçiştirildi ve sorun çözülmedi. Artık sürekli kapak değişimiyle uğraşmak istemiyorum.
Garanti kapsamındaki bu ürünüm için, yaşadığım tekrar eden sorunlar ve uzun süredir çözülmemesi nedeniyle bulaşık makinesinin komple ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
Arçelik marka bulaşık makinesini 07.11.2020 tarihinde aldım ve yaklaşık 11–12 aydır ciddi yıkama problemi yaşıyorum. Makine yıkama işlemini yeterli düzeyde yapmıyor, bulaşıklarda yemek artığı kalıyor, cam eşyalarda pas ve kir lekeleri oluşuyor. Makineye koyduğum tableti de tam olarak eritmeyip yıkam...
26 Aralık 2023 tarihinde almış olduğum 6144 model Arçelik bulaşık makinesi 28 Aralık günü kurulumu yapılıp teslim edildi. Makinenin kapak içinde sağ alt köşede lekeler fark ettik. Su lekesi olabileceğini düşünüp çok dikkate almadık. Fakat birkaç yıkamadan sonra lekelerin daha belirgin hale geldiğini...
Arçelik 6144 model bulaşık makinesini aldığımız günden beri makine bulaşıkları kirli yıkıyor, bardakları puslu çıkarıyor, çatal kaşık bıçaklar paslı ve lekeli oluyor. Bazı zamanlarda makineden buhar çıkmıyor, bardakların üzerinde su birikintisi kalıyor ve bulaşıklar ıslak çıkıyor. Ürünü teslim aldığ...
Arçelik Beylikdüzü bayisinden aldığım dijital bulaşık makinesi, satın aldığım günden bu yana çok az kullanılmasına rağmen aşınma ve yıpranma belirtileri göstermeye başladı. Henüz 1 senelik olan makinem sayılı kez kullanıldı, buna rağmen bu kadar erken yıpranma olması kabul edilemez. Sorunumla ilgil...
Arçelik 6333 s modeli bulaşık Makinesi aldıktan kısa bir süre sonra bu tarz lekelenmeler olmaya başladı. Bunun üzerine servisi aradık gelip kontrol ettiler ve gelip kapağı değiştirdiler. Kapak değiştikten sonra tekrar aynı şekilde lekeler oluştu. Tekrar servisi arayıp aynı sorunun tekrar ettiğini bi...
Yorumlar