Biletiva’da Görünen Fiyatla Çekilen Tutar Arasındaki 30 TL Farkı İadesi Talebi

09 Eylül 2026 tarihinde Biletiva üzerinden İstanbul Altunizade Capitol sinemasında gösterilen Odyssey / The Odyssey filmi için 3 kişilik, 14:20 seansına bilet satın aldım. Satış esnasında Biletiva sitesinde toplam tutar 480 TL olarak gösterilirken, banka hesabımdan 510 TL çekildiğini gördüm. Yani onay ekranında gösterilen fiyat ile kartımdan çekilen tutar arasında 30 TL fark oluştu.

Elimde Biletiva’nın başarılı ödeme ve bilet onay ekranında görünen 480 TL’lik tutarı ve banka hareketlerimde görünen 510 TL’lik çekimi açıkça gösteren belgeler bulunuyor. Bu nedenle aradaki 30 TL’nin hangi gerekçeyle ve hangi hakla tahsil edildiğini anlamıyorum.

Biletiva’dan, sitede gösterilen fiyat ile kartımdan çekilen tutar arasındaki 30 TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.