Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Çamaşır Makinesi
Üç Yıldır Çözülmeyen Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Sorunları Nedeniyle Yenileme Talebi

ID:36041479

Üç Yıldır Çözülmeyen Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Sorunları Nedeniyle Yenileme Talebi

Alper

20 Mayıs 14:38

Yaklaşık 3 yıldır Arçelik marka buzdolabı ve çamaşır makinemle bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Buzdolabımızın iç zemininde sürekli buzlanma ve su birikmesi oluyor, bu nedenle şimdiye kadar 2 defa parça değişimi yapıldı, buna rağmen aynı problem devam etti. Üçüncü kez de aynı problemden dolayı servis çağırmak zorunda kaldık ve hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Çamaşır makinemizde de yine 3 yıldır farklı sorunlar bitmiyor. Önce sıkma esnasında çok fazla ses yapma problemi yaşadık, bunun için kazanın yayları değiştirildi. Asıl büyük problemimiz ise makinenin belirli aralıklarla dışarıya su vermesi. Bu sebeple daha önce kazanı da değiştirdiler ancak su verme sorunu yine devam ediyor.

Evde 9 aylık bebeğimiz var ve sürekli yere su akması nedeniyle hem kayıp düşme riski hem de olası bir elektrik kaçağı ihtimali bizi ciddi anlamda endişelendiriyor. Sürekli servis, sürekli parça değişimi ve buna rağmen sonuç alamamamız nedeniyle Arçelik tercih ettiğime çok pişman oldum. Ürünlerim Alper S**** adına 0536*****38 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır ve İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyorum.

Üç yıldır çözülemeyen bu kronik sorunlar nedeniyle, buzdolabı ve çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.

Arçelik

20 Mayıs 19:11 (Şikayetten 4 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Muham sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Değişim Talebi

Muham

Arçelik

16 Nisan 16:08

367

"Şikayeti yazdığım Aynı gün iletişime geçtiler benimle. Bahar hanım ilgilendi sağ olsun. Hemen ertesi gün servisten arkadaşlar geldi kontrol etti. Arızalı parça var değişim yapacağız parçayı dediler iki gün sonra da hemen gelin değiştiler. Çok ilgili ve çözümcü davrandılar. Hem müşteri hizmetlerinde Bahar hanıma hem de gelen servis çalışanı beyefendiye Halil'di ismi sanırım. Çok teşekkür ederim."

#283720 MB

Arçelik Buzdolabında Sürekli Buzlanma Ve Değişim Talebi

Havva sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Soğutma Ve Kurutma Sorunları İçin Değişim Talebi

Havva

Arçelik

09 Mart 17:20

221

Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığımız Arçelik marka buzdolabı ve çamaşır makinesi, ilk günden beri sorunsuz çalışmadı. Buzdolabı kesinlikle yeterli düzeyde soğutmuyor; bu nedenle içindeki tüm yiyecekler en fazla iki‑üç gün içinde bozuluyor. Çamaşır makinesi ise kıyafetleri lekeli çıkarıyor ve kurutm...

Alper sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Buzdolabının Gürültülü Çalışması İçin Acil Çözüm

Alper

Arçelik

25 Şubat 06:43

635

"Teşekkür ederim"

Arçelik Buzdolabı Donma Sorunu Çözülmedi, Garanti Kapsamında Değişim İstiyorum

Mehmet

Arçelik

12 Mart 02:46

325

2019 yılında satın aldığımız Arçelik buzdolabını aldığımız günden beri doğru düzgün kullanamıyoruz. Buzdolabının içine ne koyarsak koyalım her şey buz tutuyor, normal saklama işlevini yerine getiremiyor. Bu süreçte defalarca kez yetkili servis geldi, neredeyse değişmeyen parçası kalmadı ancak tüm m...

Arçelik Buzdolabı Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Sağlanmıyor

Yağmur

Arçelik

20 Temmuz 2025 17:28

800

Yaklaşık üç yıldır kullanmakta olduğumuz Arçelik marka buzdolabımız, bu süre boyunca sürekli arızalanmış ve özellikle soğutmama problemi nedeniyle tarafımızı ciddi şekilde mağdur etmiştir. Üç yıl içerisinde aynı sorun sebebiyle dört kez yetkili servis çağırılmış, servis ekipleri tarafından yapılan ...

#270482 MB