Üç Yıldır Çözülmeyen Buzdolabı Ve Çamaşır Makinesi Sorunları Nedeniyle Yenileme Talebi

Yaklaşık 3 yıldır Arçelik marka buzdolabı ve çamaşır makinemle bitmek bilmeyen sorunlar yaşıyorum. Buzdolabımızın iç zemininde sürekli buzlanma ve su birikmesi oluyor, bu nedenle şimdiye kadar 2 defa parça değişimi yapıldı, buna rağmen aynı problem devam etti. Üçüncü kez de aynı problemden dolayı servis çağırmak zorunda kaldık ve hâlâ kalıcı bir çözüm sağlanamadı.

Çamaşır makinemizde de yine 3 yıldır farklı sorunlar bitmiyor. Önce sıkma esnasında çok fazla ses yapma problemi yaşadık, bunun için kazanın yayları değiştirildi. Asıl büyük problemimiz ise makinenin belirli aralıklarla dışarıya su vermesi. Bu sebeple daha önce kazanı da değiştirdiler ancak su verme sorunu yine devam ediyor.

Evde 9 aylık bebeğimiz var ve sürekli yere su akması nedeniyle hem kayıp düşme riski hem de olası bir elektrik kaçağı ihtimali bizi ciddi anlamda endişelendiriyor. Sürekli servis, sürekli parça değişimi ve buna rağmen sonuç alamamamız nedeniyle Arçelik tercih ettiğime çok pişman oldum. Ürünlerim Alper S**** adına 0536*****38 numaralı telefon üzerinden kayıtlıdır ve İstanbul Beyoğlu’nda ikamet ediyorum.

Üç yıldır çözülemeyen bu kronik sorunlar nedeniyle, buzdolabı ve çamaşır makinemin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.