to read complaints and reviews, or file yours.Arçelik hakkında Afşin’deki yetkili servis/bayiden yaşadığım süreci ve mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Tüketici Hakem H...eyeti kararıyla bize sıfır çaydanlık gönderilmesine hükmedildi. Bu karara göre ürünün misliyle, herhangi bir ek ücret talep edilmeden ve sıfır olarak tarafımıza verilmesi gerekiyor
Annem E**** O****** adına, s7564 model elektrikli süpürgemiz için “hazne içi plastik separatör”, diğer adı Wortex olan y...edek parçasını 17.09.2026 tarihinde Karşıyaka‑Girne’deki Arçelik yetkili servisine giderek şahsen satın aldım ve bu parça için 9197062961 barkod numaralı işlem kapsamında, yedek pa
Arçelik’ten Mayıs 2026’da Telve 9961 z çift Türk kahve makinesi satın aldım. Ürünü aldığım ilk haftadan itibaren kahveyi... kötü pişirmesi, köpük yapmaması ve sürekli yakması nedeniyle Arçelik’e resmi bildirimde bulundum. O günden beri defalarca şikayet oluşturmama rağmen herhangi bir kalıcı çözüm sağl
Uzun süredir kullandığım Arçelik 9585 fı model bulaşık makinesinin alt ve üst bulaşık sepetlerinde son dönemde ciddi pas...lanmalar, soyulmalar ve tellerde parçalanmalar oluşmuştur. Tellerdeki bu deformasyon nedeniyle makinede yıkadığımız bardak ve tabakların üzerinde sürekli pas lekeleri kalmakta, bul
Arçelik markasına ait 3880 kt model kurutma makinemiz yaklaşık bir süredir çalıştırdıktan yaklaşık 2 dakika sonra tamame...n kapanıyor. Bunun üzerine İstanbul Sultanbeyli bölgesine bakan Arçelik yetkili servisini arıza tespiti için çağırdık. 21.09.2026 tarihinde açılan çağrı sonrası ürün 23.09.2026 tar
Arçelik afc 340 b model ankastre fırını 09.06.2022 tarihinde satın aldım, ürünün garantisi ise 10.06.2025 tarihinde sona... erdi. Yaklaşık 4 yılda bir fırının iç malzemesinin bu derece çürümesi ve paslanması, Arçelik gibi bir markadan beklenen kalite anlayışıyla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Arçelik af
2021 yılında almış olduğum 570504 MB seri numaralı Arçelik buzdolabım kısa süre önce arıza yaparak soğutmamaya başladı. ...Bunun üzerine Eskişehir Tepebaşı’ndaki yetkili servisi aradım ve ekipler gelip inceleme yaptılar. Kompresörün sisteme yağ basmasından dolayı sistemin tıkandığını, bu nedenle tamiri
22.09.2026 tarihinde Ordu Ünye’de bulunan Arçelik Gürsoylu mağazasından Casper Via l40 tablet satın aldım. Tableti eve g...eldiğimde şarja taktım, şarjı yüzde 100 olunca çıkardım, kızım ödevini yaptı ve tableti elime aldığımda şarj yüzde 80’di. Ekran kilidini kapatıp çekmeceye bıraktım, yaklaşık iki sa
Arçelik marka 9120 cs model çamaşır makinem için 11 Eylül 2026 tarihinde Bahçelievler / İstanbul adresime servis kaydı a...çtırdım. Gelen servis önce pompa arızası dedi, ardından bu teşhisten vazgeçip ana kart siparişi oluşturulduğunu bildirdi. Cuma gelir dendi ertelendi, pazartesi dendi ertelendi, çar
"Arçelik ailesine teşekkürlerimi iletirim. Her konuda süreçte hep yardımcı olundu"
Arçelik’ten aldığım 9495 tam otomatik kahve makinesiyle ilgili ciddi sorunl...ar yaşıyorum. Cihazı 11.09.2026 tarihinde ilk kez servise verdim, servisten
Arçelik markalı Telve kahve makinesini yaklaşık 7 ay önce satın aldım. 7 ay...lık ürünüm kısa süre önce alt kısmından su kaçırmaya başladı ve bunun üzeri
Arçelik firmasından K70531N model buzdolabını satın aldım. Tercih ettiğim buzdolabının 800 küsur litre civarında, çok da...ha büyük bir model olmasını özellikle istemiştim. Ancak 14 Eylül tarihinde teslimat yapıldığında bana getirilen buzdolabının üzerinde 475 litre ibaresi yazdığını ve benim seçtiğim
Sıfır olarak satın aldığımız Arçelik marka mini fırın, ilk günden itibaren hiçbir şekilde pişirme yapmıyor. Ürünle yaşad...ığımız bu bariz ayıplı durumun yanında, yetkili servisin tutumu da mağduriyetimizi daha da artırdı. Sıfır ürün için açıkça karşı çıkmamıza ve onay vermememize rağmen cihaz yetkili
Yaklaşık bir yıl önce Arçelik’ten 10 parça beyaz eşya satın aldık. Ürünleri aldıktan daha birkaç ay geçmişken buzdolabı ...kendi kendine soğutmamaya başladı. Gelen servis, sorunun fabrika çıkışlı bir hata olduğunu söyleyerek buzdolabını yenisiyle değiştirdi. Bir süre sonra, Kurban Bayramı sonrasında b
Arçelik marka Superdry 61113 wf model bulaşık makinem arıza yaptığı için yetkili servisi çağırdım. Gelen servis, makinen...in anakartında sorun olduğunu, kartın değişmesi gerektiğini ve bu işlem için 5000 TL civarında bir ücret çıkacağını söyledi. Kendilerine, bu değişimin sorunu kesin olarak çözüp çöz
Arçelik’ten aldığım 391641eı gardırop tipi buzdolabını yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum ve ürünü alırken garanti süresini ...de ek garanti ile 7 yıla uzattım. Buzdolabı ilk geldiğinde ekranı çalışmıyordu, bunu teslimat sırasında özellikle belirtmeme rağmen servis elemanı ürünü kabul etmeyip servis kaydı
Yaklaşık 2 yıl önce satın aldığım Arçelik 24561 HP model klimamın garanti süresi çok kısa bir süre önce bitmiş olmasına ...rağmen, hemen ardından cihazın arızalanması bende ciddi bir mağduriyet ve memnuniyetsizlik oluşturmuştur. Klima gibi uzun yıllar sorunsuz şekilde kullanılmasının beklendiği ve mali
Garanti kapsamından kaçınılıyor mu? Emaye atığına “fazla deterjan” gerekçesi Arçelik marka 9100 dmx çamaşır makinesi mo...delim için 19.09.2026 tarihinde, ürünümün ön panelinde ve köşe kısmında oluşan emaye atığı ile ses ve sarsıntı şikayetim nedeniyle servis çağrısı oluşturdum. Gelen teknisyen, ön du
Arçelik’ten Arçelik 1+3 24100 md Pro Multi klima satın aldım. Ürünün açıklamasında 30 metreye kadar ücretsiz malzemeli m...ontaj yazmasına rağmen, dairem inşaat aşamasındayken klima tesisatını sıva altı olarak yaptırdığım için, montaj sırasında ücretsiz olması gereken klima borusunun tarafıma verilmeye
"Teşekkür ederim bugün elime ürün ulaştı yeni bir ürün gönderdiler inşallah aynı sorunla karşılaşmayız"
Arçelik marka inverter 24331 AA model klimamda yaşadığım arıza nedeniyle bu ay Göktürk Arçelik Yetkili Servisi’ne başvur...dum. Yetkili servis tarafından yapılan inceleme ve işlem sonrasında klimamın tamir edildiği belirtilerek benden 10.000 TL ücret tahsil edildi. Ancak yapılan işlemin hemen ertesi gü
Arçelik’ten 2025 yılında aldığım çamaşır makinesi, satın aldığımız günden bu yana doğru düzgün sıkma yapmıyor ve çalışır...ken aşırı sarsıntılı şekilde çalışıyor. Makine sıkma programına geçtiğinde herhangi bir arıza kodu ya da uyarı vermiyor, fakat yoğun sarsıntı oluyor ve çamaşırları sıkmadan program
Arçelik’ten aldığım 10120 mx model çamaşır makinesi, montajı yapıldıktan sadece iki gün sonra ilk yıkamayı denediğimizde... sorun çıkarmaya başladı. Makine çalışırken aşırı derecede sallanıyor, sağa sola vuruyor ve yüksek sesle takur tukur ses çıkarıyor. Düzgün ve sabit bir zeminde olmasına rağmen yeri
Yaklaşık iki yıl önce aldığım Arçelik ankastre fırınımın alt kısmı yaklaşık iki aydır pişirmiyor. Üstten gayet fazla piş...mesine rağmen alt taraf çiğ kalıyor. Sabah fırında pişirdiğim kaşarlı ekmeğin üstü kıpkırmızı olmasına rağmen altı tamamen pişmemişti. Bu sorun için bugün saat 11.00 civarında Arç
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
