Arçelik tüketici

Arçelik markasına ait, tam ankastre 9484 sta (Atlantis-E9) model bulaşık makinesini yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce cihazda su alma problemi yaşanmaya başladı ve Arçelik müşteri hizmetleri üzerinden yetkili servis talebi oluşturdum. Yetkili servis makineyi evimden alarak servise...

Yaklaşık 7 yıl önce Arçelik marka k 8015 model narenciye sıkacağı satın aldım. Ürünüm hala çok yeni, çalışır durumda ve hiçbir teknik sorunu yok. Ancak sıkma topu parçasını kaybettiğim için ürünü kullanamıyorum. Bu nedenle 2025 Aralık ayında İzmir Karşıyaka’daki Arçelik yetkili servisine ve satış n...

Arçelik Optidens Neo 24 model kombim, yetkili servis tarafından kurulmuş olmasına rağmen “sarı kağıt” gerekçesiyle garantiye alınmadı. Kurulum yapıldıktan sonra evimde devam eden tadilat nedeniyle cihaz uzun süre kullanılmadan bekledi. Doğal gaz verildikten sonra kombiyi kullanmaya başladım ve yakl...

Arçelik tkm 9961 s kahve makinesini 26 Kasım 2023 tarihinde çeyizim için Hepsiburada üzerinden Altın Mobilya satıcısından satın aldım. Düğünümden sonra kullanmaya başladım ve yaklaşık 1,5 yıldır kullanıyorum. Evde çok fazla kahve tüketilmediği için ürünü en fazla 10 kez kullandım. Makineyi her çalı...

6 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Bahçelievler Yenibosna’da bulunan Arçelik Yetkili Servis “Altaş Dayanıklı Tüketim Malları” firmasından p 171 tipi ankastre sürgülü aspiratörüm için karbon filtre siparişi verdim. Sipariş sırasında Arçelik’in yıl sonu sayımı olduğu, parçanın ancak 2026 Ocak ayında gel...

11.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Zümpa DTM – Z**** Ç**** satıcısından Arçelik EM 9495 Imperium Barista tam otomatik espresso makinesi satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımız dönemden itibaren makinenin su çekmemesi ve haznede kahve olmasına rağmen ekranda “kahve yok” uyarısı vermesi s...

Yaklaşık 5 yıl önce Arçelik Orion geri cam ankastre setini satın aldım ve mutfağım yeni yapıldığı için özellikle ankastre uyumuna dikkat ederek bu ürünü tercih ettim. Ancak kullanmaya başladıktan bir süre sonra, üründen yayılan sıcaklık nedeniyle mutfak dolaplarımda ciddi hasarlar oluştu. Özellikle...

Eşimle ekim ayında evlendik ve temmuz ayında Arçelik’ten aldığımız buzdolabının kurulumu yapıldı. İlk kurulduğunda gayet iyi soğutuyordu ancak yaklaşık 1 aydır özellikle süt ürünlerim, birkaç kutu tereyağım ve yağlarım kısa sürede bozuluyor, atmak zorunda kalıyorum. Yeni alınmış bir buzdolabının bu ...

10.12.2025 tarihinde Arçelik markasına ait 9120 dmxs model çamaşır makinesini satın aldım, 13.12.2025 tarihinde ürünün kurulumu yapıldı. Ürün, kurulduğu ilk günden itibaren asli görevlerinden biri olan sıkma işlemini yerine getirmemekte, yıkama sonunda çamaşırları gereğinden fazla ıslak bırakmaktadı...

2019 yılında satın alıp 17.09.2019 tarihinde kurulumu yapılan Arçelik marka buzdolabım, garanti süresi içinde dahi kronik hale gelmiş arızalar vermeye başlamıştır. İlk arıza 26.02.2020 tarihinde ortaya çıkmış; o günden bu yana cihazdan gelen patlama sesleri, dengesiz soğutma ve su akıtma problemi se...

Tarafıma ait Arçelik 5080 NFGS model buzdolabı, herhangi bir kullanıcı hatası, darbe, delinme veya yetkisiz müdahale olmaksızın tamamen soğutma yapmaz hâle gelmiştir. Son iki yıldır cihazın soğutma performansı belirgin şekilde düşüktü ve bu sorun hiç düzelmeden sürekli devam etti. Şu anda ise cihazı...

Arçelik’ten 9100m düğün paketi adı altında aldığım beyaz eşyaların içinden çıkan üründe, daha ilk günden beri devam eden ciddi bir sarsıntı ve ses sorunu yaşıyorum. Ürünün teşhir ürünü olduğunu sonradan fark ettim ve yaklaşık 3 yıldır aynı sorun aralıksız devam ediyor. Ürün garanti kapsamında olmas...

16.01.2025 tarihinde Arçelik'ten almış olduğum telve kahve makinesi, bugüne kadar üç kez (cezve soyulması, kahvenin pişirmemesi, acı pişirmesi, telvelerin içinde topak topak kalması) şikayetiyle iki kez servise yolladım. Sürekli tekrarlanan şikayetler doğrultusunda üçüncü kez yolladım ve yenisiyle d...

İstanbul Ümraniye’de kullanmakta olduğum Arçelik marka çamaşır makinesinin kapak lastiği su sızdırmaya başladı. Yaklaşık 3 gün önce fark ettiğim bu problem nedeniyle makineyi her çalıştırdığımda etrafa su yayılıyor ve ürünü kullanmakta zorlanıyorum. Makinemin garantisi hâlâ devam etmesine rağmen, b...

Yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Arçelik marka Fibona serisi OCD T 651 EB gazlı cam tablalı ocağın gözlerinde, yaklaşık 5 ay önce ufak ufak paslanma ve dökülmeler başladı; şu an ise tüm parçalar neredeyse tamamen paslanmış durumda. Ürünü bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gereken bir ürün olara...

+1

Arçelik Telve kahve makinemde geçen hafta itibarıyla arıza oluştu ve makine kahveyi yakmaya başladı. Bunun üzerine Arçelik müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen beni servise yönlendirdiler ve servis ücreti talep edileceğini ilettiler. Garanti kapsamındaki bi...

26 Kasım 2025 tarihinde saat 21.57’de Arçelik.com üzerinden Ankara Mamak adresime teslim edilmek üzere 25.068 TL bedelle taksitli olarak bir kurutma makinesi satın aldım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ne ürün teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca müşt...

Yaklaşık 8 yıl önce Arçelik 8145 YK kurutmalı çamaşır makinesi satın aldım. Bu süre içinde makine tam 3 kez arızalandı. Daha önce elektronik kartı değişti ancak sorunlar hiçbir zaman tam olarak bitmedi. Cihaza güvenemediğim için ayrıca ücret ödeyerek garanti süresini 7 yıla kadar uzattım, fakat gara...

Arçelik marka 9102 pmg model çamaşır makinesini 2024 yılında satın aldım, kurulumu 2025 Temmuz ayında yapıldı ve ürünü 2025 Ekim ayı itibarıyla aktif olarak kullanmaya başladım. Ancak kullanıma geçtikten sonra makinenin sıkma yapmadığını ve program sürelerini olağan dışı şekilde uzattığını fark etti...

2020 yılında satın aldığım Arçelik 7060 MB model dikey derin dondurucum için yetkili servis tarafından düzenlenen raporda “Yapılan kontrollerde üründe gaz kaçağı mevcuttur. Müdahale edilemez. Değişime sunulmuştur.” ifadesi açıkça yer almaktadır. Buna rağmen tarafıma ücretli değişim önerilmekte, ücr...