to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır olarak satın aldığım Arçelik 1011 kmp ı model kurutma makinesinin bugün Samsun Atakum’da yetkili servis tarafından... yapılan ilk kurulumu sırasında, ürünün kazanında sürtme sesi olduğu ve yüzeyinde deformasyon bulunduğu tespit edildi. Buna rağmen işlem sonrasında tarafıma gönderilen teslimat lin
Yıllardır Arçelik’ten alışveriş yapan ve markayı müşteri odaklı olarak bilen bir tüketiciydim. Ancak A49L 8752 5S model ...televizyonumun ekran arızası sürecinde yaşadıklarım, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. 25.08.2026 tarihinde televizyonum ekranda dikey çizgiler ve görüntü bozulmaları ve
Arçelik marka cam ankastre ocağım kullanım esnasında büyük bir gürültüyle patladı ve cam yüzey tamamen tuzla buz olarak ...etrafa saçıldı. Satın alma aşamasında “asla patlamaz” ifadesiyle güvence verilmesine rağmen yaşanan bu olay, ürünün can güvenliğini açıkça tehdit ettiğini göstermektedir. Evde iki
29.06.2025 tarihinde satın aldığım Arçelik 9100 dmx 1000d beyaz çamaşır makinesinin kurulumu 01.07.2025’te yapıldı ve ay...nı gün kullanmaya başladım. Kısa süre sonra makineden gelen rahatsız edici ve normal olmadığını düşündüğüm bir ses fark ettim. 17.09.2025 tarihinde bu ses nedeniyle servis çağırdım
Arçelik marka 274580 edi model buzdolabım henüz 6 yıllık olmasına rağmen ar...ızalandı. 2020 yılında satın aldığım buzdolabının garantisi 2022 yılında bi
Konu: Garanti kapsamında tekrar arızalanan çamaşır makinesinin ayıpsız misliyle değiştirilmesi talebimdir. Garantisi de...vam eden çamaşır makinemiz yaklaşık 5 ay önce arızalanmış ve garanti kapsamında servis tarafından onarılmıştır. Ancak o süreçte, arızanın bayram dönemine denk gelmesi nedeniyle bir
Yaklaşık 1,5 yıl önce Eskişehir’den aldığım Arçelik tkm 9961 Bio çift cezveli Türk kahve makinem, cezveye suyu vermesine... rağmen kahve pişirme aşamasında kendini devre dışı bırakıyor ve kahveyi pişirmiyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor. Cihazı defalarca Eskişehir Arçelik servisine gönderdim, he
Arçelik’ten Nisan ayında satın aldığım 1001kmx model yeniden değerlendirilmiş kurutma makinesi, ev tadilatının bitmesiyl...e dün kurulup ilk kez çalıştırıldığında tamburun sacı sürttüğü anormal bir sesle arızalı çıktı. Daha ilk kullanımda bu sorunun yaşanması, ürünün hatalı olduğunu çok açık şekilde gö
Arçelik markasına ait 2389cmb model buzdolabını 3 yıl normal, 10 yıl gövde garantili olarak satın aldım. Yaklaşık 2026 y...ılı Nisan–Mayıs ayı gibi buzdolabı soğutmayı kestiği için yetkili servisi arıza kaydı açarak evime çağırdım. Servis ekibi yaptığı incelemede gövdede gaz kaçağı tespit ettiklerini s
Arçelik’ten aldığımız çamaşır makinesi yaklaşık 9 ay önce satın alındı. İlk zamanlarda çok nadir görülen bir sorun son d...önemde sık sık tekrarlanmaya başladı. Makine hata kodu veriyor ve gerektiği yerde programını durdurmuyor, yani yıkama sürecini olması gerektiği gibi tamamlamıyor. Bu durum üzerine
Arçelik marka buzdolabımda 28 Ağustos Cuma gününden itibaren e0 hatası almaya başladım ve bu nedenle Arçelik servis kayd...ı oluşturdum. Etimesgut servisten gelen ilk teknisyen dolabın üst kapak fanını değiştirdi. Daha sonra gelen diğer teknisyen sensör hatası olduğunu söyledi ve servis ekibi defalarca
13.09.2026 tarihinde Ankara ili Yenimahalle ilçesinde bulunan Ankamall AVM içindeki Teknosa mağazasından bir adet Grundi...g 65 GQ 950A 65" 165 cm ekran 4K UHD Google Smart QLED TV ve bir adet Grundig DSB 991 SW 2.1 kanal 180 W soundbar satın aldım. Bu ürünlerin kurulumu için Ankara Arçelik Yetkili Ser
03.09.2026 tarihinde Pendik Kurtköy Koçaklar Arçelik bayisinden Arçelik 3320 gg gizli damacanalı su sebili satın aldık, ...ürün 05.09.2026’da teslim edildi. Sebili kullanmaya başladığımız ilk günden itibaren sudan yoğun bir demir tadı gelmeye başladı. Aynı cam damacanadaki suyu, sebili kullanmadan içti
Arçelik Yetkili Servisinin Hatalı Yönlendirmesi Nedeniyle 6.000 TL Ek Masraf ve Tamamlanmayan Montaj Arçelik’ten sıfır ...olarak satın aldığım buzdolabı ve davlumbazın teslimat ve montaj sürecinde, yetkili servisin yönlendirmeleri ve montajın tamamlanmaması nedeniyle hem maddi zarara uğradım hem de ev
"Sorunun giderilmesini sağladığınız için teşekkür ederim"
12.09.2026 tarihinde Edirne Merkez’deki M***** Ç**** isimli Arçelik yetkili... servisi tarafından Altus al404 MP model bulaşık makinesinin montajı için e
Konu: Satın Alınan Üründe Tarafıma Teslim Edilmeyen Bakır Boru/Montaj Malzemelerinin İadesi Talebi. Açıklamalar: 1. Ta...rafımca 30.04.2026 ve 09.09.2025 tarihlerinde, 2 adet Arçelik marka klima satın alınmıştır. Söz konusu klimaların montajı, firmanızın yetkilendirdiği Arçelik müşteri hizmetleri tar
Şikayet ve mağduriyetim Sayın Arçelik markasının yetkilileri ve kıymetli yöneticileri biz Arçelik markasının düzenli 30 ...yıla aşkın müşterisiyiz şikayetim bayiniz ile ilgili değildir izahım 31-12-2024 tarihinde yetkili Bayimiz olan. Vergi Dairesi: Alemdağ VKN: 4650478751 ıhlamur dayanıklı tüketim
Arçelik marka buzdolabımın kapağının yönünü değiştirmek için Konya Selçuklu’daki yetkili servisten bugün fiyat bilgisi a...ldım. Bu işlem için benden 2.100 TL servis ücreti talep edildiğini öğrendim ve sadece kapak yönü değişimi için istenen bu tutarı son derece yüksek ve makul olmayan bir fiyat olarak
Arçelik’ten aldığımız 2162NFB model tam otomatik espresso makinesi, ilk aydan itibaren sürekli olarak atık haznesine su ...kaçırıyor. Makineyi servise gönderdik, “yapıldı” denilerek geri gönderildi ancak aynı sorun tekrar etti. Daha sonra değişim yapıldı, yeni gelen cihazda da birebir aynı problem yaşa
Beşiktaş Ortaköy Arçelik bayisinden 25.12.2025 tarihinde 901kmx model kurutma makinesi satın aldım. Makineyi iki saatlik... programda çalıştırmama rağmen dört beş saat çalışmasına karşın çamaşırlar ıslak çıkmaya başladı ve bu sorun sürekli hâle geldi. Bunun üzerine Arçelik yetkili servisini aradım. İl
Arçelik Forum İstanbul AVM şubesinden Aralık 2025 tarihinde 9120 dmx model çamaşır makinesini 27.590 TL ödeyerek satın a...ldım. Ürünü aldıktan sonra hemen kullanmadım ve bir süre depoda beklettim. Mart 2026 tarihinde kurulumun yapılmasının ardından makineyi kullanmaya başladım. Makineyi kullanmaya ba
"Arçelik fk 9110 filtre kahve makinemin karafı ile ilgili yaşadığım sorunda yetkili servis ve müşteri hizmetleri son derece ilgilendi. Güler yüzlü ve çözüm odaklı yaklaşımlarıyla kısa sürede parçayı yenisiyle değiştirerek mağduriyetimi giderdiler. İlgilerinden ve müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı Arçelik ekibine çok teşekkür ederim."
2021 yılında satın aldığım Arçelik 12326 12 BTU ekolojik klimayı ilk aldığım yıldan bu yana aynı sorunla kullanıyorum. C...ihaz 2 yıl dolmadan önce borusu çürüdü ve gaz basıldı, ancak o günden bu yana defalarca servis gelmesine rağmen soğutmama sorunu devam ediyor. Ürün garanti kapsamındayken 5–6 kez s
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
