Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sessiz Çalışması Beklenen Dondurucu Yüksek Sesle Hayal Kırıklığı Yarattı

7 Ekim 2024 20:207.990

24.09.2024 tarihinde almış olduğum
7 çekmeceli 2172 Jeb Dikey Joker Dondurucu cihazı yüksek sesli çalışıyor. Ürünü satın aldıktan sonra bir hafta sonra evime getirdiler. 4 saat çalıştırmamam gerektiğini söylediler. Servisin talimatına uyarak bekledikten sonra çalıştırdık. Motordan eski buzdolabı gibi ses geliyordu. 12 saat bekledikten sonra ses kesilmeyince servisi aradım 2 kez geldiler ikincisinde desibel ölçüm cihazıyla ölçüm yaptılar. 48.7 olarak ölçüldü fakat bunun normal olduğunu söylediler. Bu cihazı tercih etmemizin başlıca sebebi sessiz çalışması ve yerli malı olmasıydı. Ayrıca Arçelik'in internet sitesinde 14 günlük iade hakkımızın olduğu yazıyor ama 14 gün olmadan hiç kullanmadığımız cihazı iade almadılar. Müşteri temsilcisi iade hakkında net bir şey söylemedi, satıcı bayi iade alamayacağını belirtti, servis ise iade almak için arıza olması gerektiğini söyledi. Ailemizde bu cihazdan almış olan biri var onların cihazı gayet sorunsuz ve neredeyse sıfır ses ile çalışıyor. Bu cihazı alacaklara tavsiye olarak eğer bizim gibi şanssızlarsa ve evleri küçükse yatak odasına yakın bir yere koymayı planlıyorsanız birkaç kez daha düşünmelisiniz. Ya da garanti olsun derseniz derin dondurucu almaktan vazgeçebilirsiniz.

8 Ekim 2024 10:42 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

6 Nisan 2025 15:37

Sonuç ne oldu yazabilir misiniz?

2 Kasım 2024 20:43

Servis desibel ile ses ölçümünü buzdolabı kapağından 1 metre uzağa koyarak yapıyor, bana göre bu uygulama yanlış. Ses kaynağı motor, motordan 1 metre uzağa ve 50 cm yükseğe koyması gerekir. Bilginiz olsun

Benzer Şikayetler

1

Arçelik Derin Dondurucu Sürekli ve Gürültülü Çalışıyor

25 Eylül 2024 17:346.321

1 hafta önce satın aldığım Arçelik 2172 JEB model derin dondurucu sürekli durmadan çalışıyor ve çok yüksek fan, kompresö...

5
Çözüldü

Arçelik Derin Dondurucu Cihaz Dan Gelen Ses

21 Haziran 2024 11:131.773

"Verdiğiniz hizmetten dolayı çok teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Arçelik Deren Dondurucu Ses Sorunu

Arçelik DerenDondurucu Ses Sorunu

Profil fotoğrafı
Mahmut
Arçelik 2071 Derin Dondurucu Yüksek Ses Sorunu!

Arçelik 2071Derin Dondurucu Yüksek Ses Sorunu!

Profil fotoğrafı
Halis
Arçelik Derin Dondurucu Aşırı Sesli Çalışıyor!

Arçelik DerinDondurucu Aşırı Sesli Çalışıyor!

Profil fotoğrafı
Kübra
Arçelik 2071 NFB Derin Dondurucu Bozuldu İçindeki Her Şey Eridi!

Arçelik 2071 NFBDerin Dondurucu Bozuldu İçindeki Her Şey Eridi!

Profil fotoğrafı
Yusuf
Arçelik Turuncu Işık Sürekli Yanıyor, Mağdurum, Değişim İstiyorum

Arçelik TuruncuIşık Sürekli Yanıyor, Mağdurum, Değişim İstiyorum

Profil fotoğrafı
Ceylan
Arçelik Derin Dondurucu Değişim Ya Da Ücret İadesi

Arçelik DerinDondurucu Değişim Ya Da Ücret İadesi

Profil fotoğrafı
Esen

Öne ÇıkanKonular

2172 JEB Logo
Arçelik
2172 JEB
Detaylı İncele

Arçelik Kategorileri