“Yaklaşık 2.5 ay önce 3 adet klima aldık Arçelik'ten. Aldıktan sonra montajı yapıldı. Biz yurt dışına gittik yani neredeyse hiç kullanılmadı ürünler. 3 klimanın 3 adet dış ünitesi var. 3 dış üniteden su akıyor akan suyun direkt gidere gitmesi için boru istiyoruz. Ayrıca dünde aradık belirttik klimalardan biri ch 32 uyarısı veriyor. Dün gelen ekip hiçbir şey yapmadan gitti. Gelirken malzeme bile getirmemişler yanlarında. Ben klimaların dış ünitesi su akıtıyor boru istiyorum. Drenaj için diye müşteri hizmetlerine belirttim ama gelen ekibin eli boştu. Bu şekilde mağdur olduk. Ayrıca diğer ch 32 uyarısına bakmadılar bile. Bize klima motoru değişmeli 2 haftadan fazla sürer dediler. Bakmadan gittiler. İnternetten araştırdığımda aynı problemi yaşayan biri olmuş ve şöyle not düşmüş en son, “Arçelik yetkili servisi bugün geldi ve montaj esnasında yapılan hatalı sıkma sonucu klima gaz kaçağını bulup, gaz basarak sorunu giderdi. Şimdilik bir sorun yok. Teşekkürler” yani ekip gelmiş açmış bakmış ilgilenmiş sorunu bir günde halledip gitmişler. Bizim klimaya bakmadılar bile. Sırf ekipleriniz yüzünden o kadar pişmanız ki Arçelik ürünleri aldığımıza şimdi ki aklım olsa asla almam. Yarına randevu verdiler. Lütfen ekibiniz yarın geldiğinde 2 problemi de çözsünler. Pazar günü yurt dışına çıkıyoruz. Daha fazla mağdur olmak istemiyoruz. “
şeklinde yazdığım şikayetimden sonra beni Arçelik'ten aradılar ilgileneceklerini söylediler bütün problemlerin çözüleceğini söylediler fakat personeliniz geldi fakat sorunların hepsi çözülmedi. Ch 32 uyarısı veren klimaya bakmadılar bile. Sistemde görünmüyormuş. Daha ne kadar mağdur olacağız bilmiyorum. Bir sonraki gelişlerinde yine halledilmeyecek emin oldum artık. Eğer sorunum giderilmeyecekse klimaları götürün paramı iade edin lütfen.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar