Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ayıplı Kulaklık İçin Hijyen Gerekçesiyle İade Reddi Mağduriyeti

Muhammet
27 Kasım 13:03
101

Trendyol üzerinden 17 Kasım tarihinde Havit Gamenote H2040D model kulaklık sipariş ettim (sipariş no: 10701560070). Ürün elime ulaştıktan sonra paketi açıp test ettiğimde kulaklığın sadece bir tarafından ses geldiğini, diğer tarafının tamamen çalışmadığını gördüm. Yani kulaklığın tek tarafı çalışıyor, diğer tarafı hiç ses vermiyordu.

Bu nedenle ürünü hatalı ve sorunlu olduğu için iade ettim. Ancak iademin 27 Kasım tarihinde “hijyen” gerekçesiyle iptal edildiğini gördüm. Bir kulaklığı poşetten çıkarıp test etmeden ayıplı olup olmadığını anlamam mümkün değilken, sadece ürünü denediğim için iadenin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Ürün şu anda zaten firmada, dilerlerse kendileri de test ederek sorunu görebilir.

Yaşadığım durum üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, beni WhatsApp hattına yönlendirdiler. Orada da satıcı hizmetleri, hijyen sebebiyle iade iptalinin kendi hakları olduğunu, bu konuda bir şey yapamayacağımı söyledi. Hem ayıplı ürün göndermeleri hem de bu gerekçeyle iademi reddetmeleri sebebiyle mağdur oldum. Ben ürünü iade ettikten sonra başka bir kulaklık almak zorunda kaldım, sorunlu bir ürünü tekrar bekleyip değişim süreciyle uğraşacak durumda değildim.

Hatalı gönderilen bu kulaklık için, hijyen gerekçesiyle iademin reddedilmesi kararının kaldırılarak ürün bedelimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Carolina sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Süre Kullanılan Kulaklığın İadesi Haksız Yere Reddedildi

Carolina
30 Ekim 15:29
762
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Havit İade Edilmeyen Kulaklık Ve Para İçin Çözüm Bekliyorum

Sinem
30 Ağustos 13:37
722

Havit Kulaklık X1 Modelinde Kötü Ses Kalitesi Ve İade Sorunu

Muhammet
22 Kasım 11:24
115
havit-kulaklik-x1-modelinde-kotu-ses-kalitesi-ve-iade-sorunu-2.jpg
havit-kulaklik-x1-modelinde-kotu-ses-kalitesi-ve-iade-sorunu-1.jpg

Havit Fuxi-H3 Kulaklıkta Ses Sorunu Ve Çözüm Talebi

Arda
02 Eylül 15:21
2.420
Benzer Şikayet Yaz