Ana Sayfa
Arçelik Grubu
Arçelik
Klima
15326 S
Satış Sonrası Hizmette Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

ID:33393751

Satış Sonrası Hizmette Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Elif

Arçelik

17 Ağustos 2025 02:24

256

1 ay önce Arçelik’ten aldığım klimayı taktılar, ancak dış üniteyi balkonun ortasına bırakıp gittiler. 3 haftadır montaj için parça bekliyorum, hâlâ gelmedi. Böyle bir hizmet anlayışı kabul edilemez! Satış sonrası hizmet bu kadar yavaş ve ilgisiz olmamalı, mağdur edildim.

Arçelik

18 Ağustos 2025 14:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Umut sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Klima Servisinin İlgisizliği Ve Çözüm Sunmaması

Umut

Arçelik

22 Temmuz 2025 14:30

2.040

Arçelik firmasına ait bir klima satın aldım. Taşınmak zorunda kaldık ve yeni evimize yetkili servis hizmetiyle klimayı montaj yaptırdık. Klima sıcak aylarda çalışırken, dış ünitenin takılı olduğu balkonumuzda aşırı ısınma meydana geldi. Bu durumla ilgili olarak yetkili servis kaydı oluşturdum. Ancak...

arcelik-klima-servisinin-ilgisizligi-ve-cozum-sunmamasi-1.jpg

Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Montaj Hatasının Düzeltilmemesi

Serkan

Arçelik

12 Ağustos 2023 16:28

2.215

1,5 ay önce Arçelik klima aldım. Servis Klima motorunu balkonun dışına taşacak şekilde hatalı bir şekilde montaj yapmışlar. Bu sebepten dolayı hem evime ikinci ve üçüncü klimayı takamıyorum, hem de klima motorunun engelinden dolayı cam balkon takamıyorum. 10 gündür Arçelik müşteri hizmetleri çare bu...

1 Destek

Okan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Ve Servisi Pişmanlıktır

Okan

Arçelik

26 Ağustos 2023 23:19

367

3 hafta önce Arçelik'ten bir klima aldım. Geldiler, taktılar fakat yani kabloları hiçbir yere montajlı değil. Aradım Arçelik'i, tekrardan hemen değişmesi gerektiğini söyledim. Kablolar açık olduğunda hafif rüzgarda çıkar, kopabilir, tehlikeli olabilir diye belirttim. Yerinin değişmesi gerektiğini sö...

Oğuzhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Arçelik Klima Montajında Eksiklikler ve Yanlış Uygulamalar

Oğuzhan

Arçelik

09 Eylül 2024 11:07

1.162

"Belirttiğim işlemler tamamlandı. Problemi hızlıca çözdüler. Teşekkürler"

Arçelik Klima Montajında Eksiklikler ve Yanlış Uygulamalar

Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Servis Klimayı Kırdı, Değişim Bir Haftadır Yapılmadı

Gökhan

Arçelik

17 Haziran 2025 17:16

1.036

Arçelik marka klima aldım. Servis, kurulum esnasında klimanın büyük ana parçasını kırdı ve salonun ortasına bıraktı. Hem iç hem dış ünite salonun ortasında duruyor. 12.06.2025 tarihinden itibaren bir hafta geçti, hâlâ değişim yapılmadı. Böyle köklü bir firmanın servisi bu kadar basit olmamalıydı, bi...