to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha önce kullanıp memnun kaldığım için tekrar Arçelik marka tek cezveli kahve makinesi aldım ancak yaklaşık 5 aydır, aldığım günden beri ürünle sürekli sorun yaşıyorum. Makine bazen hiç ısıtmıyor, kahveyi soğuk veriyor, bazen de kendi kendine sıcaklığı değişiyor ve tutarsız çalışıyor. Ürünü ilk gün...
Garantisi devam eden Arçelik marka, 270560ebc model buzdolabım için 25 Şubat tarihinde Sakarya Erenler’deki yetkili servisi arıza nedeniyle evime çağırdım. Servis, arızalı olan parçayı değiştirdi ancak bu işlem sırasında buzdolabımın yan duvarlarında kırıklar oluştu. Durumu hemen servis yetkilileri...
Temmuz 2025 sonunda Sakarya Pamukova Arçelik bayisinden Arçelik marka 8315 sfs model fırınlı ocak satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren fırının alt kısmının ısınmadığını, içindeki malzemenin pişmediğini, altı azıcık kızarsın diye beklediğimde ise bu defa üstünün yanmaya başladığını...
Arçelik marka, Arçelik 810 kmg model kurutma makinem, Ocak ayında yaşadığım arıza nedeniyle tarafıma değişim olarak verilmiş ve kurulumu için servis randevusu talep edilmiştir. İlk olarak 8 Şubat 2026 tarihine randevu verilmiş, ancak servis tarafından taşıma gerekçesiyle bu randevu tek taraflı olara...
Arçelik md 2084 gms model mikrodalga fırınım çalışırken aniden duruyor, ışığı sönüyor ve kendi kendine kapanıp tekrar açılıyor. Bu sorun yüzünden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Ürünü de zaten doğru düzgün ve yoğun olmayan bir kullanımda kullandık. Yaklaşık 1 senedir bu problemi yaşıyorum ve...
Arçelik 2041 MB model derin dondurucum çalışmasına rağmen şoklama yapmamaya başladı. Sakarya Karasu’dan Arçelik yetkili servisi 18.02.2026 tarihinde eve gelerek cihazı inceledi ve fişi çekik bıraktığımızı, bu nedenle parçanın değişmesi gerektiğini ve bunun da kullanıcı hatası sayıldığını belirtti. ...
2020 yılında Sakarya Alaylı Arçelik bayisinden almış olduğumuz Arçelik 7103 YD çamaşır makinesi ve Arçelik 6333 model bulaşık makinesi, iki evimiz olduğu için sürekli ve yoğun şekilde kullanmadığımız halde, her iki ürünün de ön yüzeylerinde zamanla kabarma ve paslanma meydana geldi. 17.02.2026 tari...
Arçelik marka SD 6141 model elektrikli dik süpürge kullanıyorum. Süpürgenin başlık kısmının içindeki hortum 3 gün önce yırtıldı ve sadece bu yırtık hortum parçasının temin edilmesini talep ettim. Sakarya Adapazarı Cumhuriyet yetkili servisini aradığımda, parça değişimi için 1.800 TL ücret talep ett...
"Ürününüzün arkasında durduğunuz için teşekkürler"
"Buzdolabımız en kısa sürede yeni buzdolabı ile değiştirildi ilgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Yaklaşık beş yıl önce Eskişehir Sakarya Caddesi’indeki bir Arçelik bayisinden aldığımız 570505eb model buzdolabımızda dört gün önce kırmızı ünlem işar...
Eylül 2025’te Sakarya Serdivan’dan Arçelik 10120mx model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığım günden beri çamaşırları ne kadar dikkatli ...
Yaklaşık bir buçuk sene önce Altınova‑Yalova Arçelik bayisinden aldığım SD6141 kodlu dikey süpürgemin, kullanım sırasında benim herhangi bir dahlim olmamasına rağmen başlık kısmındaki borusunda yırtılma meydana geldi. Bu durumu yaklaşık iki hafta önce, süpürgeyi kullanırken çekim gücünün belirgin şe...
Arçelik 6343 model bulaşık makinem bugün öğle saatlerinde yıkama programı bittikten sonra ekranda “bitti” yazmasına rağmen sesli bir şekilde çalışmaya devam etti. Makineyi panelden kapatamadım, düğmelere basmama rağmen tepki vermedi. Fişi çekip yeniden takmama rağmen sorun devam etti ve makine aynı...
"Sorunumu çözdüler teşekkürler daha önceki müşteri temsilcileri ve servisler böyle çözüm üretmek için uğraşmak yerine hep olumsuz umursamaz davranışlarda bulunmuşlardı. Şimdi tam tersi müşteri temsilcileri ve teknik servis çalışanları hızlı çözüm ve önerilerle ilgilendiler ve çözüm yaptılar"
Arçelik marka bulaşık makinemin hortumunda çatlak oluştu ve su akıtmaya başladı. Bunun üzerine 4 Ocak Pazar günü servis randevusu aldım ve randevu tarihi olarak 6 Ocak Salı verildi. Ancak 6 Ocak Salı gününden itibaren randevumuzla ilgili bize herhangi bir bilgilendirme yapılmadan servis sürekli erte...
Arçelik ankastre fırınımızı Sakarya Serdivan’dan aldık. Daha beş ay önce fırının ön camı patladı. O zaman yetkili servise başvurduğumuzda camın darbe almış olabileceğini söylediler ve dış camı değiştirdiler. İç cam olsaydı fırından kaynaklı denilebileceğini, dış camda ise kullanıcı kaynaklı olabilec...
Yaklaşık 7 ay önce Sakarya Arçelik Alaylı bayisinden Arçelik 12140 mx model 12 kg çamaşır makinesini 22.500 TL ödeyerek satın aldım. Aldığım günden beri cihaz sürekli arıza yaptı, defalarca servis gördü ve en sonunda makine değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni makine de bu kez çamaşırları doğru düzgün...
"Yaklaşık 1 aylık sürecin ardından yeni ürün tarafıma ulaştırıldı. Mağduriyetim giderildi fakat peş peşe aynı durumu 2 kere yaşadığım ve ikisinde de hızlı bir çözüm sunulamadığı için markaya karşı bir ön yargım oluştu. Yine de sorunum çözüldüğü içim ilgililere teşekkür ederim."
Arçelik markasına ait televizyonumda panel arızası meydana geldiği için daha önce ürün değişimi yapılmıştı. O süreçte gönderilecek yeni ürünün modeli ...
Arçelik marka çamaşır makinesini 2023 Kasım ayından beri Sakarya Sapanca’da kullanıyorum. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri makine sürekli duruyor, programı tamamlamıyor ve sorunsuz bir şekilde çamaşır yıkayamıyorum. Bu sorun için şimdiye kadar iki defa teknik servis geldi; ancak yapılan işlemler...
09.12.2025 tarihinde Sakarya Serdivan’daki Cadde Arçelik bayisinden beyaz eşya alışverişi yaptım. Bana ürünlerimin 12.12.2025 tarihinde teslim edileceği söylendi. Evimde eski beyaz eşyalarım olduğu için, bu tarihe göre plan yaptığımı, eşyaları o güne göre evden çıkaracağımı özellikle belirttim. Topl...
Arçelik 11140 m model çamaşır makinesini, servis ağına güvenerek ve ek garanti paketi de satın alarak Sakarya Serdivan’daki bayiden aldım. Yaklaşık 15 aylık sorunsuz kullanımın ardından çamaşırlarımda ciddi şekilde tiftiklenme ve kumaşlarda gözle görülür hasar oluşmaya başladı. Bu şikayet üzerine y...
"Son şikayet güncellememden sonra firma tarafından birkaç gün sonra arandım ve çamaşır makinesine değişim kararı verildi ve randevu oluşturuldu 1.5 aylık sürecin ve uzun uğraşlarım sonunda sorunum çözüldü. Bu süreçte gerçekten mağdur oldum ama netice itibariyle firma kusurlu ürünü kabul etti ve değişim sağladı bu yüzden bu bilgi notunu ve teşekkürümü firmaya iletiyorum. İnşallah sorunsuz ve arızasız bir kullanım sağlarım."
"Teşekkürler"
04.11.2025’te Karabaş Dayanıklı Tüketim Malları Serdivan/Sakarya mağazasından ankastre set satın aldım. Montaj sırasında davlumbazın uyumsuz olduğu belirtilerek değişim yapıldı ve 11 Kasım’da yeni davlumbaz takıldı. Aynı gün fark ücreti hesabıma yatırıldı ve sürecin tamamlandığını düşündüm. Ancak 2–...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
