to read complaints and reviews, or file yours.AFC 330 B Ankastre Fırının Aşırı Yavaş Pişirmesi Ve Değişim İsteği
26.04.2025 tarihinde Eskişehir Sakarya Caddesi’indeki Sağlam Arçelik Bayi’den Arçelik afc 330 b ankastre fırın, ocak ve davlumbaz satın aldım. Fırını ilk kullandığım andan itibaren ciddi bir yavaş pişirme sorunu yaşadım. Eski fırınımda, gelinlerimin ve komşumun fırınlarında 180 derecede 35–45 dakikada pişen aynı keki, bu fırında 200 derecede yaklaşık 75–85 dakikada ancak pişirebiliyorum.
Bu durum üzerine iki kez yetkili servis çağırdım. İlk gelen servis voltaj yetersizliği olabileceğini söyledi. Bunun üzerine elektrikçi çağırarak voltajı ölçtürdüm ve elektrikçi herhangi bir voltaj problemi olmadığını belirtti. İkinci kez gelen yetkili servis de voltajın ve cihazın normal göründüğünü söyledi ancak yaşadığım yavaş pişirme sorunu hiçbir şekilde giderilmedi.
Sonuç olarak, teknik olarak her şey normal denmesine rağmen fırın, aynı tariflerde diğer fırınlara kıyasla bariz şekilde çok daha geç pişiriyor ve bu durum benim için ciddi bir hayal kırıklığı oluşturuyor. Fırında her şey normal denmesine rağmen yavaş pişirme sorunu devam ediyorsa ürünün incelenerek ayıplı olduğunun kabul edilmesini ve buna bağlı olarak fırının değişimini ya da iadesini talep ediyorum. Aksi halde bilirkişi incelemesi yaptırarak konuyu Tüketici Mahkemesi'ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
