to read complaints and reviews, or file yours. 
Çarşamba günü saat 17.00-19.00 arası Arçelik klima servisi için randevum vardı. Saat 19.30 olunca kendilerine ulaştım ve kimsenin gelmediğini bir açıklama beklediğimi işimin olduğunu evde onlar gelecek diye mahsur kaldığımı ilettim. Müşteri temsilcisi de talebimi yetkili servislere ileteceğini ve dönüş olacağını iletti. Fakat dönüş olmadı. Dün akşam şikayet oluşturduğumda bugün tarafıma öğlen dönüş yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesi için bugün için 16.00-18.00 için randevu verildi fakat yine gelen olmadı. Kendilerini arayıp durumu bildirdiğimde gerekli açıklamayı bulamamakta ve sorunumu giderememektedir. Gereken öz veri bir an önce sağlansın lütfen insanlara randevu veriyorsunuz işimizi ona göre ayarlıyoruz sizin yaptığınıza bakın hizmet 0
19.07.2023 tarihinde klimam bozuk olduğu için servis oluşturdum. 25.07.2023 saat 16.00-18.00 arasına randevu oluşturdular. 25.07.2023 salı günü öğlen yetkili servis arayıp randevu saatinin yoğunluktan dolayı gecikebileceğini söyledi. Kendisine ne kadarlık bir gecikmeden bahsettiğini sorduğumda saat ...
Arçelik servisinden bugün için randevu aldım, ancak bu saate kadar kimse aramadı. Müşteri hizmetleri talep oluşturdu, fakat sonuç alamadım. Arçelik'ten memnun değilim, çözüm bulmak konusunda hiç kimseden bir dönüş alamıyorum. Tüm gün klima servisi için bekledim. İşin kötüsü, müşteri hizmetleri taraf...
Klima için servis talebi yaptım. Birkaç gün sonra randevu için arandım. Arıza sebebi hatalı açılmıştı randevuyu alan çalışan düzelttiğini söyledi. Fakat gelen msm leden hala düzelmemiş. Neyse sıkıntı bu da değil, randevu 22.6.24 saat 18/20, saati de bugün aradığımda sorup öğrendim! Saat 19.50 aradım...
Arçelik'ten klima aldım. Dün kuruluma geleceklerini söyledikleri için odayı müsait hale getirdim, elektrikçiyle irtibat kurdum, randevulaştım ve tüm gün bekledim; ancak gelen olmadı. Aldığım bayiyi defalarca aradım, onlar da çok uğraştılar fakat servis çok kötü durumda. Akşam saat 9'da arayıp geleme...
Yorumlar