to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz'da Arçelik bayisinden 26.000 BTU kapasiteli salon tipi klima aldım. Servis yaklaşık 1 hafta sonrasına gün verdi. Çubuk Servis tarafından verilen montaj hizmetinden memnun kalmadım. Montajı yapan servis elemanları işinin ehli değildi. Borunun en uzun kısmına bir kelepçeyi ısrarla rica ederek taktırabildim. 'Abi daha fazla boru eğilmiyor, burayı dübel tutmaz' gibi mazeretler ürettiler. Bu işi böyle yapacaksanız hiç yapmayın. Ne bir duvara asma zahmeti vardı ne başka bir şey; hem iç hem dış üniteyi yere koyup gittiler. 4 saatten fazla sürdü, yalnızca boru serme işi vardı, onu da düzgün yapmadılar. Benden sonra tesadüfen iş yerimizde çok sayıda cihaz kurdular, o klimalara sigortasına kadar bıraktılar. Anlaşılan o ki duruma göre iş ve muamele yapıyorlar.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Arçelik servisi gibi bir hizmet görmedim. Öğretmen arkadaşımla beraber cuma günü 2 adet klima aldık. Bugün öğleden sonra montaj için bize geldiler. Montaj yarımyamalak şekilde sağlıksız bir şekilde eksik yapıldı. 2 farklı elektrikçi çağırdık. Elektrik aksamının dahi yanlış yere takıldığını kablonun ...
Arçelik servis yüzünden klimamın başına gelmeyen kalmadı. Ürünü takmaya gelen ekibin ürünü apartman merdivenlerinden sürüklediğini gördük (pencereden baktığımızı bilmiyorlardı). Sonra evde sıfır klimanın üstüne metal çubuk düşürdüler ve ön kapağını bir çok yerden çizdiler. Dış ünite kapağını 3. Katt...
Dün kurulumu yapılan Arçelik klimalar ile alakalı kötü deneyimimi kamuoyu ile paylaşmak isterim. İnternet sitesi üzerinden Haziran son haftası evime iki adet, (18000 ve 9000 BTU), müşteri hizmetlerinden 10gün içerisinde kurulum teyidini alarak, klima aldım, Birkaç gün içerisinde randevu için aradıla...
Bayiden sağlam olarak aldığımız Arçelik klimanın montajı servis yüzünden kabusa döndü... Günlerce servisin yetersiz hizmeti ile uğraştık, tecrübesizi elemanların yapamadıkları montajlar yüzünden sorunlar yaşadık... Sonra 1 aydır sorunsuz çalışan klima, dün gece 02:00'da düştü, başarısız montaj yüzün...
Hayatımda Arçelik tarafından mağdur kalacağımı hiç düşünemezdim. Bundan sonra asla Arçelik'ten hiçbir şey almayacağım. Bu sıcaklarda klima aldık. Yepyeni klima, (Çeşme! ) gelen servis iki tane adam 3,5 saate basit bir işlemi yapamadı. Odadan uzun bir mesafeye konulması gerekiyor, öyle yapmış ev saha...
Yorumlar