to read complaints and reviews, or file yours."Sorunumu hemen işleme alıp ilgilendiğiniz için teşekkür ederim."
Arçelik’ten almış olduğum çay makinem garanti kapsamında tamir edilemediği için ürün değişimi sürecine alındı. Bana müşt...eri temsilcisi tarafından cmf 9449 s model çay makinesinin gönderileceği tanıtıldı ve ben de bu modeli özellikle isteyerek onayladım. Ancak daha sonra WhatsApp üzerinden gelen mesa
Arçelik 6444 Ultrahijyen bulaşık makinesini yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Makine ne doğru düzgün yıkama yapıyor ne de... durulama, bulaşıklar çoğu zaman kirli ve deterjanlı çıkıyor. Ayrıca makinenin içindeki pervaneler sürekli tıkanıyor ve bu da yıkama performansını daha da düşürüyor. Bu sorun için
"Teşekkürler"
Arçelik 11140mx model çamaşır makinem yaklaşık 1 aydır sıkma işlemini düzgü...n yapmıyor. Makine normal programda yıkamayı bitiriyor fakat sıkma kısmına
10 Temmuz saat 14.00 civarında Arçelik Okmeydanı servisini, bir gün önce takılan 10121 s model çamaşır makinesinin su ak...ıtma şikayeti için çağırdım. Servis ekibi bu akıtma şikayetini incelemek için geldi ancak sağlam olan ürünü hatalı şekilde takmalarına rağmen sorunu kendi hataları yerine tesisat s
Arçelik’ten yaklaşık 2 yıl önce aldığım 10140 model çamaşır makinesiyle bitmeyen bir sorun süreci yaşıyorum. Ürün şu ana... kadar 4 defa değişti, ancak son gelen makinede de daha montaj yapıldığı gün ciddi bir problem ortaya çıktı. Çalışma sırasında makinenin kazanı etrafa çarpa çarpa dönüyor ve videoy
"Çözüldü"
08.07.2026 günü saat 16.00 civarında Konya Selçuklu’daki Karyapı Arçelik şubesine giderek Arçelik marka üçlü ankastre se...t ve 9 kg’lik çamaşır kurutma makinesi için toplam 80.000 TL’ye anlaştım. Ürünleri bu fiyata alacağım söylendi ve ben de ödemeyi kartla yapacağımı belirttim. Ödeme aşamasına geçti
Hepsiburada üzerinden Arçelik mağazasından Arçelik 9595 tam otomatik kahve makinesi satın aldım. Arçelik’in internet sit...esinde ürünün genişliği 41 cm olarak yazdığı için bu modeli özellikle tercih ettim. Dün satın aldığım ürün bugün elime ulaştığında büyük bir hayal kırıklığı yaşadım, çünkü 41 cm ol
Arçelik markalı yeni ankastre beyaz eşyalarımızın kurulumu için 11.07 tarihinde Arçelik yetkili servisi evimize geldi. K...urulum sırasında servis personeli, üçlü paket halinde satılan ve içinde akıllı priz, musluğa takılan kireç önleyici aparat ve çamaşır makinesi temizleyicisi bulunan bir ürün grubun
"Şikayetim çözüldü öncelikle bunun için Arçelik yetkililerine teşekkür ederim. Ürün değişimi olmasa da garantiden parça değişimi yapıldı. Umarım tekrar yaşanmaz. Ancak yaşanırsa da ürün değişimi mutlaka isteyeceğim."
Uzun süredir Arçelik marka 8050 model kurutmalı çamaşır makinesi kullanıyor...um ve cihazım hâlâ garanti kapsamındayken özellikle son bir yıldır, yaklaşı
Arçelik’ten yaklaşık 4 ay önce bir yemek makinesi aldık. Bu ürünü özellikle içindeki tarifleri kullanarak zaman kazanmak... ve biz evde yokken kızımın da zorlanmadan yemek yapabilmesi için tercih ettik. Ancak ürünle birlikte gelen tarifler neredeyse hiç kullanılamayacak kadar başarısız. Cihazın içinde
Arçelik marka çamaşır makinem yaklaşık 2 haftadır sıkma yapmıyor ve şu an tamamen kullanılamaz durumda. Makine çamaşırla...rı yıkasa bile sıkma işlemini gerçekleştirmediği için günlük işlerim ciddi şekilde aksıyor. Rize Çayeli’nde bulunan adresime Arçelik yetkili servisi geldi ve sorunun parça değişim
"Enes ve ekibine hızlı ve sorunsuz kurulumları için çok teşekkür ederim, profesyonel yaklaşımları takdire şayan."
Arçelik 802 kmx 8 kg kurutma makinesini İstanbul’da yıllardır alışveriş yaptığımız ve her zaman memnun kaldığımız bayide...n satın aldık, ürün Tunceli Çemişgezek’teki adresimize kargo ile gönderildi. İlçemize haftada sadece bir gün Malatya’dan genel servis geldiği için kurulumu da bu servis gerçekleşti
Arçelik Çiftlikköy bayisinden yaklaşık 90 bin tl ödeyerek sıfır kurutma makinesi ve buzdolabı aldım. 20 Haziran’da evime... teslimat ve kurulum için geldiler. Kurulum esnasında ürünleri çalıştırdıkları anda kurutma makinesinin hiç çalışmadığını gördük. Buzdolabında ise sıfır ürün olmasına rağmen üzerin
Arçelik Imperium Barista ıb7500 entegre süt kaplı tam otomatik espresso makinesini kısa bir süredir kullanıyorum. İlk ba...şta birkaç kez sorunsuz çalıştı ancak yaklaşık 1 haftadır sürekli uyarı veriyor ve hiç çalışmıyor. Makineyi farklı zamanlarda tekrar tekrar denememe rağmen aynı uyarıyı verip çalı
2025 yılında Malatya Favori Arçelik şubesinden otodoz özellikli bir çamaşır makinesi dahil 4 parça ürün satın aldım. Bu ...4 ürünün garantisini uzatmak için ayrıca 10.000 TL ödeme yaptım. Çamaşır makinesini henüz bir yıl bile kullanmadan yaklaşık iki aydır otodoz özelliği doğru çalışmıyor, makine ne sı
Yaklaşık iki ay önce aldığım Arçelik 9120 tmx model çamaşır makinesi, son bir aydır kıyafetlerimi delip yıpratmaya başla...dı. Makineyi aldıktan kısa süre sonra kıyafetlerimde açıklanamayan delikler ve ciddi deformeler fark ettim. Toplamda yaklaşık 20 parça kıyafetim zarar gördü ve bunların maddi karşı
Ü******* Arçelik’ten aldığım bulaşık makinesini 15 Ocak 2026’dan beri kullanıyorum ve ürünü aldığım günden bu yana ciddi... sorunlar yaşıyorum. Makine bulaşıkları ne düzgün kurutuyor ne de temiz yıkıyor, ayrıca sepet yuvaya girip çıkarken sürekli takılıyor ve kullanımı oldukça zorlaşıyor. Yaşadığım so
Arçelik’ten evlilik hazırlığı için toplam 8 parça ürün satın aldım. Çamaşır makinesi olarak aldığım Arçelik 10120 modeli...ni eve kurdurmak için servis çağırdığımızda makinenin bozuk olduğu anlaşıldı ve bu ürün değiştirildi. Ardından bulaşık makinesini kurdurmak için yine servis geldiğinde bu kez de bu
Arçelik’ten aldığım Gurme çay ve filtre kahve makinesinin kettle kısmındaki siyah cam bölümde çizikler oluştuğu için ürü...nü mağazaya ilettim ve bana yeni ürün verdiklerini söylediler. Ancak 14 Haziran 2026 tarihinde, Diyarbakır C***** K****** mağazasından alınan bu ürünü eve getirip su kaynatmak için
Arçelik 10140 mpo model çamaşır makinesini yaklaşık 7 aydır kullanıyorum ve son 1 aydan fazla süredir ciddi sorunlar yaş...amaktayım. 1 saat 26 dakikalık programlar yaklaşık 4 saat sürüyor, makine sıkma yapmıyor, çamaşırlar ıslak ve kirli şekilde çıkıyor. Bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum
Arçelik’ten aldığım 910 km model kurutma makinemle yaklaşık 6 aydır ciddi sıkıntı yaşıyorum. Aynı dönemde aldığım çamaşı...r makinem de bozulmuştu, o ürün bir yıl dolmadan değiştirildi ancak kurutma makinesi konusunda kesinlikle aynı ilgi gösterilmiyor. İstanbul Sultangazi’deyim ve kurutma makinemle i
"Sayın Arçelik Müşteri Hizmetleri Yetkilileri, Geçtiğimiz günlerde arızalanan çamaşır makinemin garanti süreci boyunca gösterdiğiniz ilgi, alaka ve çözüm odaklı yaklaşımınız için sizlere içtenlikle teşekkür etmek istedim. Cihazımın garanti kapsamında sadece değiştirilmekle kalmayıp bir üst model ile yenilenmesi, Arçelik markasının müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine verdiği değeri bana bir kez daha kanıtladı. Yaşadığım mağduriyeti son derece profesyonel, hızlı ve beni çok mutlu eden bir şekilde giderdiğiniz için tüm Arçelik ailesine ve teknik servis ekibinize teşekkür ederim. Saygılarımla,"
16.11.2025 tarihinde aldığım Arçelik 9120 MP og çamaşır makinesi, alındığı ...günden beri düzgün şekilde sıkma işlemi yapmıyor. Makine çamaşırları tam ol
Arçelik 12140 mx 12 kg çamaşır makinesini yaklaşık 8–9 ay önce, markanıza ve yerli malı oluşuna güvenerek satın aldım. A...ncak aldığımız günden beri neredeyse makinenin 1 ayını kullanamadan serviste veya arızalı şekilde geçirdik. Evde engelli bir çocuğumuz var ve çamaşır makinesi bizim için hayati der
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
