Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Arçelik Kurutmalı Çamaşır Makinesi kazan değişimi

8 Şikayet
34100
(137 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Okan sonuçtan memnun
Çözüldü
Okan
15 Ekim 13:30
1.294

"Şikayetimle ilgili düzenli çözüme kavuşması için benimle irtibata gecen bütün müşteri temsilcisine ve Çayırova servisinde yetkili bulunan ve çözüm odaklı davranışı ile yardımcı olan barış beye teşekkür ederim"

Okan Şikayetini Yayından Kaldırdı
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

Özlem
12 Mart 20:32
2.227

"Şikayetimi yazdıktan 1 gün sonra Arçelik yetkilisi tarafıma ulaştı. Sonrasında fazlaca uzun süren, marka yetkilisi ve servisle bitmeyen bir telefon trafiği, telefonda harcadığımız zamanalar. 1,5-2 ay kadar sürdü bu süreç. Ürünle ilgili durum değerlendirmesi için yeniden servise götürüldü, sorun yok dendi, sonra yeniden arıza verdi. Servisin hata kodunu bile bulamadığı, test nedir bilmediği durumlar yaşandı. Sürecin sonunda ürün sorunlu bulundu ve değişimi onaylandı neyse ki. Ancak benim markanın kurutmalı çamaşır makinesi teknolojisi, üretimine dair güvenim maalesef hala yok. Başka ürünleri belki iyi yapıyorlar, örneğin kahve makinemiz yıllardır sorunsuz çalışıyor. Ancak bu markadan bir daha kurutmalı bir çamaşır makinesi tercih etmeyeceğimi tüm açıklığımla belirtmek isterim. Süreçte iletişimde olmaları güzel ancak servisle ilgili yetkinlik sıkıntıları var benim tespitlerimden bir diğeri de budur."

1
Nihan sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Nihan
23 Ekim 2024 18:22
6.147
Arçelik Çamaşır Makinesi: Sürekli Arızalar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

Arçelik Makine Ma Acil Çözüm Bul

Çiğdem
26 Mart 2024 11:14
5.800

Begüm
01 Mart 2024 02:19
6.909

Hüseyin
02 Ağustos 2023 11:45
8.770
5
Nurşen sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Nurşen
01 Şubat 2023 15:50
8.408

"Arçelik yetkilisi Sezen hanım çok ilgili ve Çözüm odaklıydı süreç bekleme aşamasında olmasına rağmen memnun kaldım ilgisinden dolayı Teşekkür Ederim."

Arçelik Kategorileri

Marka Profili

Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör