Teşhir Ürünü Olarak Teslim Edilen Kurutma Makinesi, Servis Gelmedi, Değişim Veya İade Talep Ediyor
"Teşekkürler"


"Teşekkürler"


12.09.2025 tarihinde Beyaz Eşya Evimde internet mağazası üzerinden Arçelik 2032 MB model derin dondurucu satın aldım. Ür...ün Arçelik servisi tarafından evime getirilip kurulumu yapıldı. Cihazın alt kısmındaki ezilme, görülemeyecek bir noktada olduğu için kurulum sırasında da benim tarafımdan da fark e




Arçelik İzmir Gaziemir bayisinden birkaç ay önce nişanlımla birlikte içerisinde buzdolabının da olduğu dört adet beyaz e...şya satın aldık ve ürünlerin depoda bekletilmesini istedik. Özellikle buzdolabı için kapağının yönünün değiştirilebilir özellikte olduğu defalarca vurgulandı; biz de bu bilgiye güv
"Şikayet açar açmaz marka hemen ilgilendi. Sorunun çözümü esnasında fark ettim ki problemin kaynağı markanın kendisi değil. İlgilenen teknik servisin sorunu. Sorunun çözümünde hızlı ve müşteri odaklı yaklaştığı için Arçelik firmasına teşekkür ederim."
Düğün çeyizi olarak Arçelik 9124 model çamaşır makinesini 31.01.2026 tarihi...nde Koçlar Dayanıklı Tüketim Mağazası’ndan yaklaşık 36.000 TL bedelle kredi
"Servis ile görüşmeler sonrası beyin kartı değişimine karar verildi. Servis sorunun çözüleceğini belirtti. Garanti suresi de 4 yıl ücretsiz uzatıldı. Ilımlı davranışları için teknisyene, Şikayetvar ekibine teşekkür ederim."
2 Şubat 2026 tarihinde İkbal Caddesi Akgül Arçelik mağazasından Arçelik 10120 MX 10 kg çamaşır makinesi satın aldım. Ürü...nün kurulumu 3 Şubat’ta C**** M**** Arçelik yetkili servisi tarafından yapıldı. Kurulum sırasında makineyi kontrol ettiğimde, özellikle kazan kısmında (nikelaj bölümünde) dışarı do
2022 Ekim ayında Bursa Yıldırım Millet Mahallesi’ndeki Arçelik bayisinden Arçelik 900 km kurutma makinesi aldım, ayrıca ...1.300 TL ödeyerek garantisini 2029 yılına kadar uzattım. Makinenin seri numarası 7188250180’dir. 17.02.2026 Salı günü makine bir anda kurutma yapmamaya başladı; üç kez denememe rağ

Osmaniye’de Arçelik yetkili servisini, kurutma makinemizin kurulumunun sökülmesi için 21.02.2026 tarihinde çağırdık. Sad...ece sökme işlemi için benden 700 TL ücret alındı ve bu ücretle ilgili işlem öncesinde hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi. Üstelik bu işlem, kurulum yapıldıktan sadece iki gün s
17 Şubat 2026 tarihinde Arçelik’ten Arçelik 6444 OKI model bulaşık makinesini satın aldım, 19 Şubat 2026 tarihinde de ku...rulumu yapıldı. Kurulum sırasında kapağın ön kısmında ezik, kapağın yan kısmında ise vuruk izi olduğunu fark ettim; yani ürün baştan itibaren ayıplı olarak teslim edilmiş. Durumu




"Müşteri temsilcisi Ve taşıma yerleştirme devreye yapan personeline emeği için teşekkür ederim"


20.02.2026 tarihinde Arçelik marka ankastre davlumbazı sıfır olarak satın aldım ve yetkili servis kuruluma geldi. Kurulu...m sırasında tahliye baca borusu için benden ekstra 450 TL ücret talep edildiğini öğrenince açıkçası şaşırdım ve rahatsız oldum. Davlumbazın mantığı zaten tahliye ile çalışmakken, b
Arçelik’ten almış olduğum OCD T 601-1 EB ankastre ocak, birkaç gün önce büyük bir güvenlik riski oluşturdu. Ocağın ilk k...urulumunu yapan Arçelik yetkili servisi, kendi fişi o anda ellerinde olmadığı için ürünü geçici olarak üçlü prize takıp gitti. Geçen gün evde yokken ocak çalışmadığı halde fişinin

"Müşteri şikayetlerini dikkate aldıkları için öncelikle Arçelik e teşekkür etmek istiyorum. 1 gün içerisinde arandım. Şikayetim dinlendi. Not alındı ve ilgili ekibe bilgilendirme sağlandı. Süreç içerisinde defalarca arayarak süreç ile ilgili takip edildi. Bugün priz iade alınıp ücret iade işlemleri başlatıldı. Bir daha Arçelik ten ürün almayı dahi düşünmüyorken bir sorunum olduğunda çözüm sağlanabildiğini bildiğim için bu fikrim değişti. Herkese çok teşekkür ederim."
18.02.2026 tarihinde Arçelik 2071 NFB model numaralı derin dondurucu satın ...aldım. 19.02.2026 tarihinde kurulum için gelen yetkili servis personeli, ev
12.02.2026 tarihinde Kahramanoğulları Dayanıklı Tüketim’den Arçelik 2172 je...b derin dondurucu satın aldım. Firmadan ve satış sürecinden memnunum, bilgi


17.02.2026 tarihinde Bursa Osmangazi’de Arçelik p 171 TB model aspiratörün kurulumu için Arçelik yetkili servisi evime g...eldi. Kurulum sırasında aspiratörü sabitlerken mutfak dolabım patladı ve dolabımda ciddi hasar oluştu. Durumu hemen servise ilettiğimizde bunun herkeste olan, gayet normal bir şey
Arçelik 6444 ok model bulaşık makinesini çeyiz paketi kapsamında aldım ve 13 Şubat’ta İstanbul Sultanbeyli’de kurulum ya...pıldı. Kurulumdan sonra makinenin kapağı kapanmadığını fark ettim ve o günden beri makineyi hiç kullanamıyorum. Yetkili servisi aradım, gelip yerinde baktılar ve fabrikanıza video
İlk aldığım makinem Arçelik 9100 dmx 9 kg modeliydi. Bu üründe baştan beri aşırı ses, çamaşırları temiz yıkamama ve üste...lik yırtma problemi yaşadım. Sonrasında kazan değişimi yapıldı ancak sorunlar aynen devam etti ve bu makinenin değişimine karar verildi. Değişim sürecinde üzerine 5.610 TL ödeyere
"Eksiklerim giderildi"


"İlgileri için teşekkür ederim"
Arçelik markasına ait çamaşır makinemizin kurulumu sırasında ayak ayarları ...doğru yapılmadığı için makine en baştan beri aşırı sarsıntılı çalışıyordu.
Yaklaşık iki yıl önce Arçelik'ten kombi aldım. Yetkili servis evime gelip kurulum yaptı ve yeni Arçelik kombimi devreye ...soktu. Kombim yeni arıza yaptı; yetkili servisi çağırıp arıza onarımını yaptırdık ve 2.650,00 TL ücret ödedik. Ancak daha sonrasında yetkili servis, iki yıl önce kurulumu yapan yet
"Şikayetim talebim doğrultusunda çözülerek sonuçlandırılmıştır. Teşekkür ederim."
07.02.2026 tarihinde Konya’da Arçelik yetkili servisi Arbetek, annem için a...ldığımız 9100dmx model çamaşır makinesinin kurulumu için eve geldi. Kurulum
Arçelik’ten anneme 9 kg kapasiteli bir çamaşır makinesi aldık. Makine dün İstanbul Tuzla Aydınlı Mahallesi’indeki CEM-AL... mağazasından alındı, bugün de Arçelik teknik servisi kuruluma geldi. Ben işteyken gelen servis ekibi, makineyi bağlamaya çalışırken duvardaki musluğa bağlı olan nipel/manşon denil




Ocak 2026’da aldığım gardırop tipi Arçelik buzdolabının buz yapma özelliği arızalandı. Ürün henüz 10 aylık ve 3 yıl gara...ntili olmasına rağmen yaşadığım süreç tam bir servis ve garanti karmaşasına dönüştü. Yetkili servisi arayarak kayıt oluşturdum, ancak randevu verilen gün ve saatte onarım ekibi yer
"Teşekkür ederim"
Arçelik marka yeni aldığım buzdolabının kapağının yönünü değiştirdim. Bu iş...lem sırasında sökülen vidaların yerinde oluşan delikleri kapatmak için Fevz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97