Montaj Tarihi Hatası Nedeniyle Garanti Süremin Yanlış Kaydedilmesi
"Müşteri temsilcimin yardımı için teşekkür ederim"

"Müşteri temsilcimin yardımı için teşekkür ederim"

Arçelik’ten Arçelik 270477 ai model buzdolabını satın alırken ek garanti iç...in yaklaşık 6.000 TL ödeme yaptım ve markaya duyduğum güvenle alışverişimi
Evimizde kullandığımız Arçelik marka bulaşık makinemiz bozulduğu için yeni bir Arçelik 6455 wf bulaşık makinesi aldık. T...üm kayıt ve randevu aşamalarında üç kez adresim istendi ve her seferinde aynı doğru adresi verdim. 31.07.2026 saat 14.00 için kurulum randevusu oluşturuldu, eşim rahatsız olduğu ve
Arçelik Etimesgut yetkili servisinin kurulum sırasında yaptığı hatalardan ve çalışanların iş ahlakından son derece rahat...sızım. 15 Temmuz 2026 tarihinde evimize çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi kurulumu için geldiler, ancak biz o süreçte evde değildik. Daha sonra kontrol ettiğimizde çamaşır ve bu
Arçelik marka 18325 model klimamın kurulumu, Arçelik İstanbul İkitelli Yetkili Servisi tarafından gerçekleştirilmiştir. ...Kurulum esnasında görevli teknik personel, klimanın bakır boru tesisatındaki nem ve havayı tahliye etmek için yapılması zorunlu olan vakumlama işlemini gerçekleştirmemiştir. Person
Arçelik Beko yetkili servis tarafından kurulumu pazartesi sabah yapılan al ...km 1160 model kurutma makinem ilk günden bozuk çıktı. Yetkili servis kurulu
15.07.2026 tarihinde BİM’den K-Smart marka klima satın aldım. Klima kurulumu 25.07.2026 tarihinde Kahramanmaraş Onikişub...at Arçelik Beko yetkili servisi tarafından gerçekleştirildi. Kurulum sırasında teknik olarak yapılması gereken vakum işleminin, manometreli vakum pompası ile yapılmasını özellikle
Cumartesi günü Hatay Samandağ’daki Arçelik bayisinden Arçelik 10121 mx model çamaşır makinesi satın aldım. Satın alma sı...rasında bayide garanti şartlarıyla ilgili olarak akım korumalı priz ya da kireç önleyici musluk gibi ek bir ürün almamız gerektiğine dair hiçbir bilgi verilmedi. Bugün ürünün kuru

25.07.2026 tarihinde Samsun İlkadım Fatih Temiz Arçelik bayiinden çamaşır makinesi aldım. 27.07.2026 tarihinde servis ku...ruluma geldi. Eski çamaşır makinemin üstünde Arçelik grubuna ait Grundig marka kurutma makinesi vardı. Servis, yeni çamaşır makinesinin üstüne kurutma makinesi kurulumu için 2.500
Geçen yıl Arçelik Bodrum Konacık şubesinden ekolojik inverter 18 BTU bir klima satın aldım. Satın aldıktan sonra montaj ...için servis dört kez gelmesine rağmen montaj hiçbir şekilde tamamlanmadı. Borunun kırıldığı söylendi, her gelen servis bir öncekini suçladı ve en sonunda da “İstediğiniz zaman çağı
23 Temmuz’da İstanbul Tuzla İstasyon Mahallesi’nde bulunan Özbir Beyaz Eşya aracılığıyla Arçelik servisinin yaptığı kuru...lum sırasında son derece kötü bir hizmetle karşılaştık. Yeni taşındığımız evde tüm ürünlerimizi Arçelik’ten almamıza rağmen yaşadığımız bu deneyim bizi pişman etti. Çamaşır makine




Arçelik’ten ekolojik 18326 model bir klima satın aldım. 6 Temmuz’da kurulum için geldiler ancak cihaz beklenen soğutmayı... kesinlikle sağlamıyor. Klima 18 derecede çalışmasına rağmen ortam sıcaklığı 25–26 derece civarında kalıyor ve yalnızca serin hava üfleyen bir vantilatör gibi çalışıyor. Ertesi gü


Arçelik’ten sıfır olarak aldığımız ekolojik inverter A++ klimayı henüz 1 yıl bile olmadan kullanmaya devam ederken, yakl...aşık 2 haftadır cihazdan su akmaya başladı. Servisi çağırdığımızda, kurulum sırasında klimaya takılması gereken bir parçanın hiç takılmadığını ve sorunun bundan kaynaklandığını öğr

Nevşehir Karacalar Arçelik Bayisi’nden Arçelik 9124 n mg model çamaşır makinesi satın aldım. Makinenin kurulumu Arçelik ...yetkili servisi tarafından yapıldı ancak kurulum sırasında kutudaki parçaların eksik olup olmadığı kontrol edilmedi ve bana herhangi bir bilgi verilmeden makine bu şekilde teslim e
13.08.2025 tarihinde Arçelik 55726 monofaze salon tipi klimayı satın alıp Ankara Çankaya’daki Yüzüncüyıl Teknik servisi ...aracılığıyla montajını yaptırdım. Ancak kurulum ekibi montajı adeta oldubittiye getirerek, sonradan başka bir yetkili servisin de ifade ettiği üzere yanlış ve uygun olmayan montaj

Ankara Yenimahalle’deki adresime bugün, 18.07.2026 tarihinde yeni aldığım 12 kg’lik Arçelik çamaşır makinesinin kurulumu... için servis geldi. Eski makinemin üzerinde daha önce Arçelik tarafından kurulmuş olan bir kurutma makinem vardı. Yeni makineyi getirecekleri için eski makineyi ve üzerindeki kurut
Arçelik 391572 ESS model buzdolabımızın kurulumu Şubat ayında Kuzey Ankara servisi tarafından yapıldı. Kurulum ilk günde...n itibaren eksik yapıldığı için su sebili ve buz yapma özelliği hiçbir zaman çalışmadı. Kuruluma gelen servis, buzdolabına ekstra bir motor gerektiğini bize belirtmedi, yalnızca bi
Epttavm üzerinden Teknosepeti satıcısından 29.686,33 TL ödeyerek, sipariş kodu PTT-1IDUM5V1E-250626 olan Arçelik 11140 m...xa 1400 devir 11 kg çamaşır makinesini kredi kartı ile satın aldım. Kurulum için gelen ilk servis, makinenin yerine sığmayacağını söyleyerek lavabonun sökülmesini istedi ve kurulu
2025 yılı Ekim ayında Arçelik Akçaylar Caddebostan şubesinden TCL marka 65c755 model televizyon satın aldım. Satış sıras...ında ürünün bir yıl boyunca depoda ücretsiz tutulacağı bilgisi verilerek tarafıma satışı gerçekleştirildi ve fatura nişanlımın adına düzenlendi. Yeni ev kurma sürecimizde bu televi


05.02.2026 tarihinde Arçelik markalı klimamın dış ünitesi için Sultangazi/İstanbul yetkili servisi tarafından montaj yap...ıldı. Kurulum sırasında dış ünitenin binanın dış cephesinde gereğinden çok yükseğe takıldığını fark ederek teknisyeni uyardım, ileride servis hizmeti almada sorun yaşayabileceğimi


"Arçelik Kurumsal Şirket tarafından sorun hızlı ve ivedilikle çözüldü. Ürünün garanti başlangıç tarihindeki yanlışlık düzeltildi. Arçelik Firmasına, ürünü satan firma yetkililerine ve diğer teknik servis yetkililerine teşekkür ederim."
Arçelik'ten aldığım bulaşık makinesi ve kurutma makinesi için 13.07.2026 tarihinde 04170- Soyak (Emaar) Arçelik yetkili ...servisinden kuruluma geldiler. Kurulum esnasında "makinenin arkasına akım koruyucu bir şey takacağız, kurulumun ilk yapıldığı esnada bunun takılması lazım" gibi tamamen yanıltıcı i
24.06.2026 tarihinde Arçelik A755C model 140 ekran televizyon aldım ve duvara montajı yapıldı. Ancak montaj ilk günden y...amuk yapıldı. Servisi aradım, bu hatayı düzeltmeleri için yaklaşık bir hafta beklemek zorunda kaldım ve ancak bir hafta sonra gelip düzeltebildiler. Montajın düzgün yapılmasını ve

Arçelik’ten 2023 yılında, gövde garantisi 10 yıl olduğu için arızalanan önceki buzdolabımızın yarı fiyatını ödeyerek 725...6120110 570475 eb 70 cm No Frost çok kapılı, kapı yönü değişimli yeni bir buzdolabı aldık. Ürün sıfır olarak gönderildi. Teslimat sırasında buzdolabını çeyiz için aldığımızı, hemen
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96