to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılamayan Klima İçin İade Ve Değişim Talebim Reddedildi
Arçelik marka ac 7030 s model hava soğutucuyu Sultangazi Akçaylar bayisinden 4 Temmuz tarihinde yaklaşık 10.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü neredeyse hiç kullanamadım, çünkü otizmli çocuğum cihazı kullanmama izin vermiyor, bu nedenle ürün kutusunda, evde bekliyor.
Durumu fark eder etmez bayiye iade talebimi ilettim, beni servise yönlendirdiler. Servisi aradım, ancak ürünü bayiden aldığım için iade olmayacağını söylediler. Yaklaşık iki haftayı geçen bu süreçte 4–5 kere aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Hatta ürünü klima ile değiştirme talebimi de kabul etmediler.
Ürünü fiilen kullanamadığım, kutusunda ve evde beklediği halde iade ya da en azından klima ile değişim konusunda yardımcı olunmasını, yaşadığım mağduriyetin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
