to read complaints and reviews, or file yours.Klimanın Dış Ünitesinden Su Damlaması Nedeniyle Komşu Rahatsızlığı Ve Çözüm Talebi
Arçelik 15325 model klimamı yaklaşık bir aydır ısıtma modunda kullandığımda, dış üniteden yağmur yağar gibi su damlıyor ve alt komşumu ciddi şekilde rahatsız ediyor. Sorun her ısıtma moduna geçtiğimde tekrar ediyor. Servisle iletişime geçtiğimde, dış ünitede tahliye hortumu veya aparatı bulunmadığı ve bu durumun normal olduğu belirtildi. Ancak bu durum hem komşularımla huzursuzluk yaşamama neden oluyor hem de ürünün işlevini tam olarak yerine getirmesine (ısıtma modunda) engel oluyor.
Klimamın garantisi devam etmektedir. Satın alım sırasında veya kurulumda bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve böyle bir sorunla karşılaşacağım belirtilmedi. Şu ana kadar herhangi bir ek ücret ödemedim ancak çözüm bulunmazsa kendi imkanlarımla parça temin etmek zorunda kalacağım.
Talebim, ilgili tahliye aparatının klima dış ünitesine bağlanarak suyun bina giderine yönlendirilmesi ve sorunun kalıcı olarak çözülmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
