Dondurucu Dahil Değildi, 43 Bin TL Ödeme Geri Dönmedi
30 Mayıs’ta Arçelik Akçaylar 500 Evler şubesinden dondurucu hediyeli klima ...kampanyası ile ürün almak için mağazaya gittik. Satış görevlisi klimanın do
30 Mayıs’ta Arçelik Akçaylar 500 Evler şubesinden dondurucu hediyeli klima ...kampanyası ile ürün almak için mağazaya gittik. Satış görevlisi klimanın do
Arçelik Telve tkm 9961 l kırmızı kahve makinem, garantisi bittikten hemen sonra arıza vermeye başladı. Daha 2,5 senedir ...kullandığım ürün kahveyi hazırlarken suyu kendisi arkadan alıyor, kahve pişmeden işlem yarıda kesiliyor, makine pişmiş gibi ötüyor ve sonuçta kahve tamamen çöp oluyor. Yaklaşık 8
İstanbul Esenler’deki Arçelik şubesinden yaklaşık bir hafta önce cumartesi günü portatif klima satın aldım. Ürün anlatıl...dığı gibi çıkmadığı için memnun kalmadım, üstelik ürün hiç kullanılmadı ve hâlâ kutusuyla duruyor. Ürünü iade etmek istediğimi defalarca belirtmeme rağmen yaklaşık bir haftadır ne



Kasım ayında almış olduğum Arçelik marka klimamın montajı sırasında yaşanan yanlış yönlendirmeler nedeniyle klimayı şu a...nda hiç verimli şekilde kullanamamaktayım. Osmaniye Merkez’deki evimde montaja gelen servis ekibi, klimayı sıva altı tesisata bağlamakta ısrar etti. Eve yeni taşındığımı, önceki ki


09.06.2026 tarihinde aldığım Arçelik bulaşık makinesi için 518****39 numaralı servis kaydı ile montaj hizmeti verildi. M...ontajdan önce, akım korumalı priz ve kireç önleyici süzgeç almam gerektiği, aksi takdirde montajın yapılamayacağı ve ürünün garanti kapsamından çıkacağı belirtilerek tarafıma zorla
15.08.2023 yılında Arçelik'ten klima aldım servis bana sormadan klima gaz borularını teslim etmediler. Şu an taşınacağım... için lazım Arçelik müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmayıp yedek parça servisine yönlendirip para ile almamı istiyorlar. Servis bana ait olan bir şeyi teslim etmiyor ve ne y

Arçelik marka 18561 model klimam 28.05.2026 tarihinde ch38 arıza kodu verdi. Reset atarak bir süre kullanmadım ancak 01....06.2026 tarihinde tekrar aynı arızayı verdi ve o günden bu yana klimayı kullanamıyorum. Ürün Bursa Nilüfer’de kullanılıyor. 02.06.2026 tarihinde Arçelik servisini aradım ve 08.06.

Gaziantep Şahinbey’de bulunan bayiden Arçelik marka duvar tipi split klima satın aldım ve cihaz 9 Haziran’da kurulumu ya...pıldı. Ancak klima daha aynı gün içerisinde düzgün şekilde soğutmamaya başladı ve ürünü ilk günden itibaren verimli kullanamadım. Yaşadığım sorun üzerine hem yetkili servise hem d
"Çiğli servisinden Engin beye güler yüzlü ve yardımcı tavrı için teşekkür ederiz"
Arçelik markasından 4 adet 12.000’lik klima satın aldım. Bu klimaların 2 tanesini Çınarcık’ta, 2 tanesini ise Karasu’da ...taktırdım. Çınarcık’ta montajı yapan yetkili servis, benim de özellikle belirtmem üzerine, montaj sırasında vakumlama işlemini düzgün bir şekilde yaptı ve o klimalar şu anda gayet
Arçelik’ten yaklaşık bir hafta önce 12.000’lik klima satın aldım. Kurulum için bugün 10.00–12.00 saatleri arasında rande...vu verildi. Ancak servis ekibi sadece bir saniyelik arayıp telefonu kapatmış, daha sonra da randevu takip linkinde kurulum yapılmış gibi işlem sonuçlandırılmış görünüyor. Bugün sa
Nisan ayında Arçelik 12325 a model 12.000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Klimayı ilk kez geçen hafta cumartesi günü k...ullanmak istediğimizde çalışmadı ve servis çağırmak zorunda kaldık. Servis aslında başka bir sorun için gelmişken inceleme sırasında motorun arızalı olduğunu, parça değişmesi gerek
Şanlıurfa Karaköprü’de kiracı olarak oturduğum evde kullandığım Arçelik 12326 a klima 03.06.2026 tarihinde ch 38 hatası ...vermeye başladı. Bunun üzerine 06.06.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak servis talebi oluşturdum ve bana en erken 09.06.2026 tarihine randevu verildi. 09.06.2026’da gele




Yıllardır Arçelik markasına duyduğum güvenle kendi evimde, iş yerimde ve çocuklarımın evlerinde olmak üzere toplam altı ...adet Arçelik klima kullanıyorum. Uzun süre ürünlerinizden memnun kaldım; ancak 2016 yılında satın aldığım 18.500 BTU Arçelik klimamın dış ünitesinde ciddi bir boya sorunu ile karşı
Balıkesir ili Burhaniye ilçesi Hacıahmet Mahallesi Burkent Sitesi 183 Ada C Blok’ta bulunan apartmanda 1. katta oturuyor...um. Sitemizde daha önce balkon çökmesi olayı yaşandı ve sonrasında balkonlar demir çubuklarla güçlendirildi. Buna rağmen Arçelik firması, belediye, Çevre Şehircilik Müdürlüğü vb. h
Hepsiburada üzerinden Altus alk 2440 A++ 24000 BTU inverter klima satın aldım. Ürünü alırken soru–cevap kısmında bakır b...oru kullanıldığı özellikle belirtilmişti. Ancak 08.06.2026 tarihinde montaj için yetkili servisi aradığımda, bakır boru yerine alüminyum boru kullandıklarını, bakır boru istersem e
15.05.2026 tarihinde sıfır daireme Arçelik 12325 ekolojik klima takıldı. Daireye temizliğe gittiğimde klimayı ilk kez ça...lıştırmak istedim ancak klima kesinlikle soğuk üflemedi. Servisi arayıp durumu anlattığımda gazının kaçmış olabileceği söylendi ve bu sorun servis tarafından kesinlikle üstlenilmed
Arçelik 12470 HP klimayı sıfır ürün olarak yeni aldım ancak klima soğuk üflemiyor, sadece hava üflüyor ve bulunduğu orta...mı kesinlikle soğutmuyor. Kullanım sırasında bir süre sonra ekranda ch38 hatası veriyor, bu yüzden sıfır diye aldığım ürünün kusurlu olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık iki gün önce bu

Yalova Çınarcık’taki yazlığımıza bugün Arçelik duvar tipi klima montajı yaptırdık. Arçelik markasına güvenerek tüm karde...şler bir araya gelip klima taktırmaya karar vermiştik; ancak yaşadığımız montaj süreci tam bir hayal kırıklığı oldu. Evlerin içinden çok daha kısa ve düzgün bir hat çekme imkanı v



Mart ayında satın aldığım Arçelik 18326 klima cihazını ilk kez bugün çalıştırdığımda ürünün soğutma yapmadığını fark ett...im. İstanbul Sancaktepe’deki bayiden aldığım klimadan, yeni ve sorunsuz bir ürün performansı beklerken, cihazın ilk kullanımda dahi işlevini yerine getirmemesi beni çok mağdur etti
20 Nisan 2026 tarihinde Mersin Erdemli’de bulunan Arçelik Erginler bayisinden buzdolabı, çamaşır makinesi, kurutma makin...esi ve klima olmak üzere 4 adet ürün satın aldım. Ödemeyi mail order yolu ile taksitli olarak gerçekleştirdim. Ödeme yaptığım günden bu yana e‑faturamı ve ürünlerimin seri numarala
Arçelik’ten n** k** adına kayıtlı, Erikli bayisinden bir adet Arçelik Ekolojik İnverter A++ klima satın aldım. Keşif eki...bi montaj öncesi gelip klimayı balkonun yan duvarına takılması gerektiğini belirtti ve yeri bu şekilde tespit etti. Ancak dün gelen servis ekibi, keşif ekibinin gösterdiği yere tak



Arçelik markalı klimamın gaz arızasını 02.06.2026 tarihinde öğleden önce müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Buna r...ağmen kaydımı arıza yerine bakım kaydı olarak açmışlar. Eve gelen ekip sadece bakım için geldiklerini, arıza kaydı olmadığı için işlem yapamayacaklarını söyleyip geri döndü. Daha
Arçelik’ten yeni aldığım Arçelik 12706 BTU ve Arçelik 18606 BTU olmak üzere iki adet klimamın montajı 23.05.2026 tarihin...de yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak dış üniteler, balkonumda yanlış duvara monte edildi. Daha önce termosifon, dış ünitenin takılması gereken yere yine Arçelik servisi tara



Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96