to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Başakşehir Olimpa şubesinden Opel Combo araç alırken hiçbir sorun yaşamamış, özellikle F**** Bey ve A*** Hanım’ın ilgisinden son derece memnun kalmıştım. Bu olumlu deneyim sonrasında kardeşimi de Adana Çukurova şubesine kayıt yaptırdım. Kayıt işlemi Ağustos ayında yapıldı ve bu kayıt karşılığında satış danışmanı G**** Hanım ile şube müdürü S***** Bey, Arçelik marka iki gözlü su hazneli Türk kahve makinesi hediyesi sözü verdiler.
Bu hediye sözü tamamen sözlü olarak verildi ve o günden bu yana yaklaşık yedi aydır söz yerine getirilmedi. Defalarca aramama ve hatırlatmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Yaklaşık bir ay önce şube müdürü S***** Bey ile tekrar görüştüğümde, hediyeyi göndereceğini söyledi, ardından da sürekli “kargoya verdim” diyerek oyalamaya devam etti. Ancak ne tarafıma ulaşan bir kargo oldu ne de konu ile ilgili gerçek bir bilgilendirme yapıldı. Bu tutumun bir şube müdürüne yakışmadığını, müşteriyi oyalayan ve ciddiye almayan bir yaklaşım sergilendiğini düşünüyorum.
Ben, kardeşimi Adana Çukurova şubesine kayıt ettirirken verilen söz doğrultusunda Arçelik marka iki gözlü su hazneli Türk kahve makinesinin tarafıma eksiksiz bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte beni aylarca oyalayan satış danışmanı G**** Hanım ve şube müdürü S***** Bey hakkında da gerekli idari işlemlerin yapılmasını, müşterilere karşı daha şeffaf ve dürüst bir yaklaşım benimsenmesini istiyorum.
26 Ekim’de Arçelik’in online mağazasından tkm 9961 s Telve modeli Türk kahvesi makinesi siparişi verdim (Sipariş No: 120994306). Siparişlerim bölümünden kargo sürecini takip ettim ve 30 Ekim’de sistemde ürünün teslim edildiği bilgisi yer aldı. Fakat bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu durumda ...
Yaklaşık bir buçuk yıl önce aldığım Arçelik TKM 9961 S Türk kahve makinesi, bu süre içinde tam üç kez aynı arızayı verdi. Ürünü her seferinde kullanım kılavuzuna uygun ve dikkatli bir şekilde kullandım. Buna rağmen servis, iki defadır ana kartının yandığını ve buna bağlı arıza oluştuğunu belirtti; a...
19 Aralık günü saat 14.00–15.00 civarında İstanbul Forum AVM’deki Akçaylar yetkili Arçelik mağazasından Arçelik TK9961B model Türk kahvesi makinesi satın aldım. Eve gelip denediğimizde makinenin yaptığı kahvelerin köpüğü hiç oluşmadı, ayrıca kahve topak topak kaldı. Arçelik marka bu makineyi farklı ...
Epttavm üzerinden 29 Aralık 2025 Pazartesi günü Arçelik 9961 s Telve Türk kahve makinesi satın aldım. Ancak aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş sürecinde hiçbir ilerleme göremiyorum. Satın aldığım firmaya defalarca kez mesaj yazdım, her seferinde “kar...
Yorumlar