Fırınlı Ocak Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Bilgi Verilmiyor

Yaklaşık bir ay önce Arçelik Yetkili Bayisinden aldığım fırınlı ocağın teslimatı yapılmadı. Ürünün ilk taksiti ödendi, en kısa zamanda teslimatı sağlanacak denildi ancak bu konuda bir gelişme yaşanmadı. Teslimatın en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum.

4 Mayıs pazar günü Forum İstanbul Arçelik mağazasından ocak, fırın, bulaşık makinesi aldım. Bu cumartesi teslim edileceğini söylediler. Bir haftadır ortada ne bir mesaj ne bir mail ne bir bilgilendirme yok. Arçelik numarasını arayıp görüştüğümde adınıza böyle bir kayıt görünmüyor diyorlar. Almaya gi...

5 Temmuz'da almış olduğum fırınlı ocağın teslimi yapılmadı. Defalarca aramama rağmen oyalama taktiği ile aynı cümleler ve kelime oyunları ile oyalama yapıyorlar. 'İlgili birime ilettik' gibi aynı cümleler. Paramızla rezil oluyoruz. Arçelik bu kadar bir şirket mi? Müşteriye ilgi alaka hiç yok. Bu Arç...

Arçelik Ankamall mağazasından 1 ay önce fırınlı ocak aldık. Ağustos sonuna kadar teslim edileceği söylendi. Şimdi aradığımızda ise ocağın üretiminin bile olmadığını ne zaman üretileceğini de bilmediklerini istersek iade edebileceğimizi söylüyorlar. Bu 1 ay bekletmeleri yetmiyor bir de bu 1 aylık sür...

arcelik.com'dan birkaç gün önce fırın satın aldım. Aradan birkaç iş günü geçmesine rağmen ürün hala teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen 'ürün teslimat aşamasında' deniliyor; fakat ürün bir türlü teslim edilmiyor. Acil bir durumumuz olduğunu ve şehir dışına çıkmak zorunda kaldığımızı belirtmemi...