Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Teslimat Sorunları
Arçelik web sitesinden, bir tost makinesi sipariş verdim. Site üzerinden al...ışveriş yapar iken size adresinizi girip ürünün ne zaman elinize ulaşacağın
Arçelik web sitesinden, bir tost makinesi sipariş verdim. Site üzerinden al...ışveriş yapar iken size adresinizi girip ürünün ne zaman elinize ulaşacağın
Arçelik RS 9231 robot süpürgeyi aldığım günden beri neredeyse doğru düzgün kullanamıyorum. Ürün ilk zamanlardan beri sor...un çıkardı, garanti süresi içinde iki kez servise gitti; birinde tamamen değişim yapıldı. Ancak değişen cihaz da kısa süre içinde önce çekmemeye başladı, ardından tamamen bozuldu v
Arçelik marka 12140 PM model çamaşır makinem henüz 1,5 yıllık olmasına rağmen kapak kilidi kırıldı ve kazanından aşırı d...erecede ses gelmeye başladı. Bunun üzerine 14 Ocak Çarşamba günü Konya Feritpaşa yetkili servisini çağırdım. Makineyi alıp götürdüler, 3 gün sonra teslim edileceğini, kazanının değ
"Sorunum çözüldü teşekkürler"
"Ücret iadem yapıldı teşekkürler"
Arçelik markalı ütüsü garanti kapsamında 5070***48 talep numarasıyla değişi...me gitti ve 23.01.2026 tarihinde yetkili servis üzerinden yeni ürünle değiş
Arçelik markalı Multi Sistem Duvar Tipi 2+1 inverter 12+12 16000 BTU, zm16102-1212 model klimam için 16.12.2025 tarihind...e değişim onayım verildi, ancak aradan 36 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir değişim işlemi yapılmadı. Süreç boyunca Arçelik çağrı merkeziyle defalarca görüştüm. İlk olarak yıl
Arçelik marka 9147 3 in 1 çay ve filtre kahve makinem, su akıtma problemi nedeniyle yaklaşık 1 yıldır tam 3 kez servise ...gitti. Ürün her seferinde sadece onarım yapılarak tarafıma geri gönderildi ve hiçbirinde kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Son servis sürecinde artık onarım istemediğimi, üründen memnu
14.06.2024 tarihinde 20.000 TL ödeyerek Arçelik 570474 MB model buzdolabı satın aldım. Amerikan mutfakta kullanacağım iç...in özellikle sessiz olmasını talep ettim ve bu modelin tanıtımında diğer dolaplara göre dört kat daha sessiz olduğu özellikle belirtiliyordu. Ürün ilk iki sene boyunca gerçekten se
29.12.2025 tarihinde aldığım Arçelik 6444 wf bulaşık makinesini daha 1 ay bile olmadan sorunlarla kullanmak zorunda kald...ım. Ürünün kapağı ilk günden beri gözle görülür şekilde yamuk, asimetrik duruyor ve alttan su vermesi ile birlikte köpürme sorunu yaşadım. Bunun üzerine hemen talep oluşturdum ve A



Arçelik markalı 270530 eb numaralı buzdolabımız soğutmamaya başladığı için 29 Aralık’ta değişim talebi oluşturuldu. Aynı... ayın 31’inde tarafıma yansıtılan 17.000 TL’lik fark ücretini ödedim ve değişim talebim onaylandı. Mevcut ürünümüzün 270475 eb kodlu buzdolabı ile değiştirileceği bilgisi verildi.
Ocak 2026’da Gebze Arçelik mağazasından 30.000 TL ödeyerek Arçelik 61113 wf çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi yeni ...almama rağmen sadece 1 haftalık kullanımda kurutma yapmadığını fark ettim. Arçelik servisiyle görüştüğümde, son çıkan modellerin bu şekilde olduğu ve bir sorun görülmediği söylend
Arçelik 9100 model çamaşır makinem için 13 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Büyükçekmece’deki yetkili servisi, çamaşırlarda ...lekeler oluştuğu ve kazan lastiğinde siyah kirler biriktiği için çağırdım. Gelen servis personeli makineye kısaca baktı, fabrikayla görüşeceğini söyleyip hemen çıktı. Daha sonra p
"Bir hafta için de ürün teslim edildi"
30.12.2025'de Tekirdağ Süleymanpaşa’daki Çetinler Arçelik bayisinden 2175 j...eı dikey Joker do hb 7150 model derin dondurucuyu 34.000 TL peşin ödeyerek
Beyaz eşya evimizde com'dan çamaşır makinesi sipariş ettik. Ürün hâlâ kargoya verilmedi; fabrikada sayım var diyor, oyal...ıyorlar. Biz başka bir Arçelik bayisi ile görüştüğümüzde, fabrikadan ürün çıkışı yapılıyor, böyle bir şey yok diyorlar. Biz de mağduruz.
Yaklaşık 10 ay önce Arçelik marka 11141 m model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri bir yıldır aynı... sorunla uğraşıyoruz. Makine 3 kez kavuş attı ve kasnak kısmında sorun olduğu tespit edildi. Yetkili servis her seferinde tamir etti ancak arıza tekrarlandı ve defalarca aynı mağdu
Arçelik’ten yaklaşık 4 ay önce 9120dmx model çamaşır makinesi satın aldım. Makine son 2 aydır sıkma işlemini yapmıyor. B...u durumu servise bildirdim, parça değişimi yapıldı ancak parça değişiminden sonra da sorun devam etti, makine yine sıkma yapmadı. Bu süreçte teknik servis 2–3 kez eve geldi. Şikay
Arçelik 9120 dmx çamaşır makinesini Kasım 2024’te Bursa Mustafakemalpaşa’da satın aldım. Ürünü alalı sadece bir sene iki... ay olmasına rağmen makinenin ön paneli ve yan paneli gövdeden ayrıldı. Kısa sürede böyle bir gövde problemi yaşamak, hele ki fabrika üretimi yeni bir üründe, beni ciddi anlamda ha




14 Ocak’ta Ankara Nata Vega AVM içindeki Arçelik bayisinden Arçelik Resital 6046 model bir tost makinesi satın aldım. Ür...ünü eve getirip açtığımda, içindeki levhaların (plakaların) fabrika çıkışlı olarak yanlış gönderildiğini fark ettim. Durumu ürünü aldığım Arçelik Nata Vega şubesine ilettiğimde, b
Yaklaşık 9 yıldır kullandığım Arçelik 2597 ce model buzdolabım bu sene arıza yaptı. Yetkili servis, müdahale edilemeyen ...bir bölümde arıza olduğunu, bu nedenle yalnızca ücretli değişim yapılabileceğini iletti. Ben de bunu kabul ederek 30.12.2025 tarihinde 5041***84 talep numarası ile 23.000 TL ödeme
Arçelik markasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım buzdolabı tamamen çalışmaz hale geldi. Yetkili servis tarafından y...apılan incelemede, cihazda gaz bulunmadığı ve bunun fabrika kaynaklı bir üretim hatası olduğu tarafıma açıkça bildirildi. Buna rağmen, garanti süresi dolduğu gerekçesiyle 7.500 TL
Aynı ikamette bulunduğum babam H*** Y*** adına eve çamaşır makinesi aldık. Yaklaşık 1 hafta sonra bu sefer Esenyurt Kork...maz Arçelik Mağazası'ndan 07.12.2025 tarihinde Arçelik marka (10120 mx Model) çamaşır makinesi aldık. Bu iki model aslında birebir aynı ürünler olmasına rağmen satıcı mağazanın far
Arçelik SD 9041 k Imperium GO şarjlı dik süpürgeyi yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Süpürgenin başlığında, temizleme es...nasında çıkartılan yanda bulunan ufak bir kapak parçası temizlik sırasında kayboldu. Bu parçanın temini için Siirt Merkez’deki yetkili servise başvurduğumda, yalnızca bu küçük parç

İstanbul Tuzla’da bulunan evimde, Arçelik 900kmx 9 kg kurutma makinesi ve ç...amaşır makinesi yetkili servis tarafından üst üste olacak şekilde kurulmuşt



"Şayet video çekerek bu platformda paylasmasaydim. Çamaşır makinem büyük ihtimalle değiştirilmeyeçekti. Genelde teşekkür ederim yenisi geldi. İki makine arasındaki aparat yenisi ile değiştirilmedi sadece çift taraflı bant yapıştırıldı böylede oluyorsa benim için sorun değil. Şimdilik bir problem yok. Ama bu bana bir ders oldu yılların Arçelik’i beni çok şaşırttı. Bir daha asla bu markadan ürün almam."


Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97