5
Çözüldü
Kısa Ve Açıkta Bırakılan Kablo Nedeniyle Güvenlik Riski Ve Ek Masraflar
Okan
2 Haziran 10:49418
"Arçelik'e göstermiş olduğu hızlı çözüm için ve gerekli açıklamaları yapıp yönlendirmeleri için teşekkür ederim"
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
ArçelikEkolojik 18325
Ekolojik 18325mal
11 şikayet
1
Arçelik Klima Montajında Vakumlama Eksikliği Nedeniyle Ayıplı Hizmet Ve Ürün
Ümit
30 Temmuz 2025 14:353.381
15.07.2025 tarihinde Arçelik firmasından, ekte delil niteliğinde sunduğum fatura belgesinde belirtilen Arçelik marka 183...25 Ekolojik Inverter model klimayı satın aldım. Ancak 19.07.2025 tarihinde evime gelen yetkili servis, ürün montaj hizmetini ayıplı şekilde sunmuştur. Klimamın montajı, 29.11.2013
1
Arçelik Klima Montajında Vakumlama Sorunu
Emre
14 Nisan 2025 17:184.071
Arçelik firmasından 18.000 BTU klima aldım. Servis, klimanın montajı sırasında dış üniteden sisteme gaz verilmeden önce ...vakumlama işlemi yapılması gerektiğini belirttim en az 2-3 defa. Fakat Arçelik web sitesinde de vakumlama işlemi yapılmadan montaj yapılmaması gerektiği yazmasına rağmen, servis 'B
Arçelik Klimanın Arızası Ve Servis Sorunu
Arınç
6 Aralık 2024 15:332.670
Sıfır olarak aldığım,5 aydır kullanmış olduğum Arçelik klimam ch arızası verdi ve çalışmıyor. Klima ile ısınıyorum ve se...rvis randevusunu ısrarla 5 gün sonraya veriyorlar. Genel merkez kendi yetkili servisine ulaşamıyormuş çünkü! Bir daha asla Arçelik klima almayı düşünmüyorum. Bu köklü markanın malı
1
Arçelik Klima Sorunu: 10'dan Fazla Servis ve Hala Çözüm Yok!
Barış
6 Eylül 2024 14:321.825
Merhaba 10 Haziran 2024'te 18.000 BTU klima aldık ve o günden beri resmen paramızla rezil oluyoruz. Klima için 10'dan fa...zla kez servis geldi ama çözüm yok. Klima ilk takılırken vakum yapılmamış, geldiler yaptılar ama çözüm olmadı ve klima dış motoru değişti, düzelmedi. Klimanın yeri yanlış denildi,
5
Çözüldü
Murat
13 Ağustos 2024 13:21139
"Değişim için teşekkürler"
Murat şikayetini yayından kaldırdı
1
Arçelik 0 Üründe Dış Ünite Çalışmıyor
Süleyman
18 Temmuz 2024 15:372.494
17 Temmuz günü evime kurulan 18000 BTU gücündeki klima, servis kurduktan sonra çalıştırdığımızda ısıtma veya soğutma yap...mamaktadır. Servis, ısıtma veya soğutmasını test etmeden kurulum yaptı. Arçelik müşteri temsilcisiyle görüştük, ayın 29'una randevu veriyorlar. Aldığımız Cengiztopel Zümrüt Arçelik
5
Çözüldü
Arçelik Klima 18326 İç Ünite Ve 18325 Dış Ünite Çözülemeyen Arıza
Seda
8 Temmuz 2024 16:516.047
"11.07.2024 saat 20:30 da İstanbul/Küçükçekmece (Kartaptepe ) Arçelik servisinden Eren Usta ve yardımcısı genç bir arkadaş geldi. 1 aydır gelen teknisyenlerin yapmadığı işlemleri yaptı. Klimanın gaz kaçağı olduğunu oda belirtti ama gaz basıp gitmedi. Hortumu komple söküp yerine yeni hortum döşemesi yaptı ve dış üniteye gaz kaçağı tespit makinesi takıp resmen klimam çalışana kadar test yaptı. Arçelik firması Eren usta gibi işini titizlikle yapan işini severek yapan kişiler çalıştırmalılar. Resmen 1 aydan fazladır çözülemeyen sorunum doğru kişilerle çözüldü. Eren Usta ve yanındaki genç arkadaşa teşekkür ederim"
Merhaba ; 22.07.2023 te almış olduğum Arçelik marka Klima iç Ünite 18326 d...ış ünite 18325 ürünüm 6 ay 2024 başından beri arızalıdır. CH38 arızası verd
Arçelik Klima Servis İlgisizliği
Serkan
19 Eylül 2023 21:101.307
Arçelik firmasından 23 Mayıs 2023 tarihin de 18000 BTU klima satın aldım. 01 haziran 2023 tarihinde servis montajı esnas...ında üründe bir parçanın kırık olduğunu gördüm. Servis görevlisi bunun ufak bir parça olduğunu hemen değiştireceklerini söyledi. Bende Arçelik markasına güvenerek cihazımın değişme
Ekolojik Arçelik 18325 Klima Arızası
Pınar
28 Ağustos 2023 22:153.091
26 Temmuz 2023 tarihinde 100959667-ce-0 sipariş numaralı ekolojik Arçelik 18325 Klima satın aldım. 22 Ağustos 2023'te ba...şlayan montaj süreci 28 Ağustos 2023 tarihinde tamamlandı. Boru temini ihtiyacı ve oksijen bitmesi nedenleri ile montaj 3. Sefer gelişte tamamlanabildi. Gaz kaçağı tespiti olması n
Arçelik Klima Montaj Randevusunun 1 Ay Sonraya Verilmesi
Av.
21 Temmuz 2023 19:13206
21.07.2023 tarihinde klima montajı için oluşturduğum randevu talebi akabinde 17.08.2023 tarihine montaj için randevu ver...ildi. Montaj için öngörülen 1 aya yakın bir zaman sebebiyle fahiş bir bedel ödeyerek aldığım klimadan faydalanmam neredeyse imkansız oldu. Zira aşırı sıcakların yaşandığı bu haftal
Arçelik Kategorileri
3D Yazıcı32
Airfryer88
Akıllı Ev Sistemleri41
Akım Korumalı Priz53
Ankastre Set573
Aspiratör134
Bilgisayar22
Blender344
Buharlı Kırışık Giderici13
Buharlı Temizleyici66
Bulaşık Makinesi5.802
Buzdolabı10.295
Cep Telefonu93
Çamaşır Makinesi9.489
Çay Makinesi1.588
Çeyiz Seti178
Çok Amaçlı Pişirici83
Davlumbaz670
Derin Dondurucu1.206
Dikey Süpürge1.162
Ekmek Kızartma Makinesi8
Ekmek Yapma Makinesi40
Elektrikli Isıtıcı15
Elektrikli Izgara10
Elektrikli Süpürge469
Epilasyon Aleti2
Fırın1.748
Güneş Paneli12
Halı Yıkama Makinesi4
Hamur Yoğurma Makinesi77
Hava Soğutucu330
Hava Temizleyici15
Isı Pompası58
Kahve Makinesi2.510
Kahve Öğütücü9
Katı Meyve Sıkacağı30
Kettle111
Kıyma Makinesi28
Klima7.970
Kombi449
Kulaklık18
Kumanda132
Kurutma Makinesi3.448- Kurutmalı Çamaşır Makinesi405
Mikrodalga254
Mikser13
Mutfak Robotu35
Narenciye Sıkacağı25
Ocak1.567
Robot Süpürge709
Rondo50
Saç Düzleştirici6- Saç Kurutma Makinesi9
- Semaver93
Ses Sistemi2
Su Arıtma Cihazı344
Su Sebili429
Şofben47
Tablet13
Televizyon2.748
Termosifon226
Tıraş Makinesi3
Tost Makinesi492
Ütü332
Vantilatör108
Waffle Makinesi10
Yazar Kasa16
Yoğurt Makinesi55
Yumurta Pişirme Makinesi2
Marka Profili
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Ürün Özellikleri
| Derinlik | 220 mm |
| Gaz Tipi | R-32 |
| Genişlik | 1000 mm |
| Filtreleme | Hava Filtresi |
| Klima Tipi | Duvar Tipi |
| Yükseklik | 310 mm |
| Klima Teknolojisi | Inverter |
| Sessiz Çalışma | Var |
| Isıtma Kapasitesi | 19.790 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 18.000 BTU |
| Isıtma Verimliliği | A+ |
| Soğutma Verimliliği | A++ |
| İç Ünite Ses Gücü | 60 dB |
| Dış Ünite Ses Gücü | 65 dB |
| Isıtma Güç Tüketimi | 1.611 kW |
| Soğutma Güç Tüketimi | 1.648 kW |