to read complaints and reviews, or file yours. 
31.03.2026 tarihinde Arçelik Ankara Çelikbaşlar Dayanıklı Tüketim Malları Pazarlama Ltd. Şti. Mustafa Kemal Mah. Cepa AVM bayisinden Arçelik 391572'li buzdolabı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık bir haftadır eve teslim edilmesini bekliyorum. Ancak nakliye ekipleri buzdolabını iki kez g...
Ankara Cepa AVM’de bulunan Arçelik bayisinden Aralık 2025 tarihinde Arçelik marka buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldım. Teslimat tarihi olarak 24 Ocak 2026 Cumartesi günü netleştirildi. Teslimat öncesinde hafta içinde bayiyi defalarca arayarak evde hâlihazırda yaşadığımızı, ak...
01.01.2026 tarihinde Cepa AVM’de bulunan Arçelik yetkili bayisi Çelikbaşlar Day. Tük. Mal. Paz. İma. İnş. Dış tic. San. Ve tic. Firmasından toplam 73.000 TL bedelle buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. İşlem sırasında faturanın, ürünlerin eve teslimi ile birlikt...
Ankara Cepa Arçelik mağazasından Balıkesir'deki evimiz için buzdolabı ve çamaşır makinesi satın almak gibi bir hata yaptım. Satın alma işlemi sırasında güya teknik servisin eşyalarımızı getireceği ve kuracağı söylenirken Arçelik firmasıyla alakası bile olmayan bir nakliyeci geldi ve ürünlerimizi bin...
Arçelik Cepa Çelikbaşlar mağazasından aldığımız buzdolabı, evimize revize ürün olarak gönderildi. Geldiği anda arıza verdiği teslimat yapan servisçe belirlendi. Bayii, sorunun kendinden kaynaklanmadığını, fabrika hatası olduğunu söyleyip 2 hafta boyunca bekletti. Sonra iade alabileceklerini söyleyip...
Merhabalar, 06.06.2024 tarihinde Ankara Cepa AVM'de bulunan Arçelik mağazasından çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, buzdolabı ve televizyon aldık. Bize 3 gün içerisinde kurulacağı söylendi. Ertesi gün akşamında ise stokta olmayan bir buzdolabı satıldığını ve bu yüzden ürünün teslim geç teslim edi...
Arçelik Cepa mağazasından almış olduğum buzdolabı geldiği günden beri ayağında problem var hasarlı ürün getirdiler ve çözüme kavuşmuyor değişim talep ediyorum. Değişim olmazsa gerekli tüm yerlere şikayet edeceğim marka güvenilirliği nerede çok mağdur oldum
Temmuz ayında Arçelik Ankara Cepa mağazasından K83720NE model X-large inox no-frost buzdolabı satın aldık ve 03 temmuz 2023 de yetkili servisten Etimesgut Göksu'daki evimize gelinerek teslim edildi. Ertesi gün yaz tatiline gittik ve ağustos başı döndüğümüzde buzdolabının yan yüzünde boya altında siy...
14.04.2023 tarihinde Ankara Cepa AVM'deki Arçelik mağazası (Çelikbaşlar Tic.) 1 adet büyük boy buzdolabı ve ankastre a Fry fırın satın aldım. Taşınmam zaman alacağı için ürünleri depoda bekletebileceklerini belirttiler. İstediğiniz tarihte bildirirsiniz teslim ederiz dediler. 09.07.2023 tarihinde ay...
27 Mayıs 2023 tarihinde Çelikbaşlar Arçelik (Armada-Cepa-Taurus AVM) firmasından bir buzdolabı ve derin dondurucu aldık. 30 Mayıs günü buzdolabını teslim etmeleri için anlaştık. 30 Mayıs günü buzdolabı geldi ve Arçelik yetkili servisi, buzdolabının bina merdivenlerinden çıkmayacağını asansörlü taşım...
Arçelik satan Ankara Cepa Çelikbaşlar bayisinden kasım ayında buzdolabı aldık. Depolama seçeneğini sorduğumuzda oradaki satış görevlisi bize 100 gün depolama yaptıklarını, ama bu sürenin esnek olduğunu, istediğimiz zaman arayıp çağırabileceğimizi söyledi. Satış sözleşmesi imzaladık. Mayıs ayında b...
Arçelik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
