to read complaints and reviews, or file yours.Buzdolabı Değişimi Sonrası Tekrar Arıza Ve Servis Sürecinde Mağduriyet
Arçelik'ten almış olduğum buzdolabı Ocak ayında bozuldu. Garantisi devam ettiği için değişim yapıldı. Fakat değişim yapılan buzdolabı da 22.07.2025 tarihinde tekrar bozulduğu için servisten randevu aldım. Servisteki arkadaşlar 23.07.2025 tarihinde gelip dolabın servise gitmesi gerektiğini iletti. Yerine de bizim için yedek buzdolabı verileceğini ilettiler. 24.072025 tarihinde buzdolabı için saat 17.00-19.00 saatlerine verilen randevu saatinde beni arayıp buzdolabı veremeyeceklerini ve bozuk olan buzdolabını alamayacaklarını ilettiler. Sürecin ne kadar süreceğini sorduğumda da belli olmaz gün veremeyiz dediler. Yaz ayında ve misafirim olduğu dönemde bu durumun mümkün olmadığını söylesem de yapacak bir şey yok istediğiniz yere şikayet edin dediler. Arçelik pişmanlıktır. Ne genel merkez ne de Tekirdağ ilindeki servis durumla ilgilenmemektedir.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
