to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıl önce aldığım Arçelik 9252mı bulaşık makinem, 2 yıl önce yaşadığım aynı arızayı bu yıl tekrar etmeye başladı. İki hafta önce makinede tuşların basmaması ve tüm ışıkların yanması problemi oluştu. Bunun üzerine İstanbul Kartal’daki yetkili servis yönlendirildi.
Servis ilk geldiğinde tuş takımının değişmesi gerektiğini, bunun için 2.600 TL ödememiz gerektiğini söyledi. Birkaç gün sonra parça gelip takılırken yine aynı sorunla karşılaşıldı, bu kez makinenin kablolarında problem olduğu, 5.800 TL daha ödememiz gerektiği ve makinenin servise götürüleceği belirtildi. Bugün, 02.12.2025 tarihi itibarıyla tekrar arandım ve bu defa makinede başka bir arıza daha olduğu, fiyatın yeniden artacağı ve işlemin 3–4 günü bulabileceği söylendi. Henüz hiçbir ödeme yapmadık çünkü her aramada fiyat sürekli değişiyor.
24.11.2025 tarihinden 02.12.2025 tarihine kadar, yani yaklaşık 10 gündür bulaşık makinesini kullanamıyoruz. Sabah arandığımızda “makinenizi getireceğiz” denilirken, öğlen tekrar aranıp “makineniz yapılamadı, başka bir sorunu daha var” deniyor. Mağduriyetimizin nasıl giderileceği konusunda sorduğumuzda ise net bir cevap verilmiyor, aciliyetimizi özellikle belirtmemize rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanamıyor. Talep takibi için verilen numaram 5045***18’dir.
Sürekli değişen fiyatlar, arızanın net olarak tespit edilememesi ve uzun süre makinesiz kalmamız nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, gerekirse makinenin uygun bir bedelle değiştirilmesini veya onarım sürecinin ek maliyet çıkarılmadan, hızlı ve şeffaf şekilde sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Mart 2025’te Kocaeli Mobesko Kardeşler Arçelik Bayisi’nden aldığım 6567 wf model bulaşık makinesinde Eylül 2025’ten bu yana ciddi yıkama problemi yaşıyorum. Makine, farklı deterjan ve parlatıcı markaları kullanmama rağmen bulaşıkları temiz yıkamıyor, sürekli kirli bırakıyor. Bu süreçte müşteri hizme...
Arçelik 6566 I model bulaşık makinesini 28.12.2019 tarihinde 2.750 TL bedelle satın aldım ve cihazla birlikte 249 TL ödeyerek ek 4 yıl garanti yaptırdım. Ürün hâlâ garanti kapsamındayken yaklaşık 11 Kasım 2025 tarihinden itibaren ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Önce makine su ısıtmamaya başladı, ...
Yorumlar