Arçelik Servis Ve Arçelik Müşteri Hizmetleri


Adana Yüreğir Kozan Caddesi Arçelik şubesinden 18.000 BTU klima aldım, ancak aldığım klima bozuk çıktı. Servisi aradığımda sürekli 'bugün geleceğiz' diyerek oyaladılar ve gelmediler. Geldiklerinde ürünün kullanıcı hatası olmadığını belirtmelerine rağmen değişim yerine tamir teklif ettiler. Kabul etmediğimi belirtmeme rağmen başka bir çözüm sunmadılar. Son gelen servis ise klimayı söküp bırakıp gitti ve tekrar geleceğiz diyerek hala gelmediler. Evde diyaliz hastam var, Adana sıcağında klimamı kullanamıyorum. Yetkililerin acilen ilgilenmesini rica ediyorum.

Bu benim buraya yazdım ikinci şikayet Ama Arçelik kesinlikle çözüm odaklı davranmıyor ve beni devam ediyor Adana Kozan Caddesi'indeki Arçelik bayisinden aldığım klima bozuk çıktı ve ne bayi ne servis ne de tüketici hakları ilgilenmiyor hatalarını düzeltmiyor diyaliz hastam olmasına rağmen öncelik tanınmıyor sürekli randevu bana sorulmadan erteleniyor servis aradığında ise haklısınız deyip beni geçiştiriyor haklı olduğum halde Kesinlikle ürünün değişimini sağlamıyorlar ve ben aldığım klimayı kullanamıyorum Adana sıcağında diyaliz hastası ve bir aylık bebekle klima mı kullanamıyorum yetkililerin bir an önce ilgilenmesini istiyorum

Arçelik'ten 5 ay önce 18 lik klima aldım. Şu ana kadar 4 defa servis geldi. Sorunu çözdüklerini söyleyip gittiler ama maalesef şu an aynı sorunlar habire tekrar ediyor. 4. Kez geldiklerinde teknisyenler değişim girdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda onlarda değişim girdiler ama şu an telefon açıy...
6 ay önce Arçelik marka klima aldım, soğutmuyor. Servisi aradım, bana 1.5 ay sonraya sıra veriyorlar. Dalga geçer gibi Adana sıcağında klimamızla rezil oluyoruz. 18 derecede klima kullanıyorum, inverter aldım enerjiden tasarruf edeyim diye ama maalesef ilgi alaka yok. 'sizi arayacağız' diyorlar, ne ...

Arçelik'ten alışveriş yaptığım için bin pişmanım. Adana'da yaşıyorum ve klimam soğutmuyor. 10 Haziran tarihinde yetkili servisin gelip bakmasını istedim bana tam 20 gün sonrasına 1 Temmuza randevu verdiler ve tahmin edebileceğiniz gibi randevu tarihinde gelmediler. Hala gelip sorunumu çözmüş değille...

Arçelik Klima servis mağduriyeti. 1 ay önce servisten keşif için eleman gönderdiler. 18000 BTU klimanın uygun olduğunu söyleyip montaj için gösterilen alanın da uygun olduğunu söylediler. 18000 BTU klima satın aldık. Daha sonra 1 ay montaj için beklettiler. Geldiklerinde montaj yerinin uygun olmadığ...
Yorumlar