to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Çözülemeyen Bulaşık Makinesi Sorunu Ve Servis İlgisizliği
Arçelik markalı ankastre bulaşık makinem 1 aydır bozuk ve tamir edilemiyor.
19 Temmuz'da bulaşık makinem bozuldu. 20 Temmuz'da servis eve geldi. Bir şeyler yaptılar, makinem bir kez çalıştı ve tekrar bozuldu.
Makinemin problemi, programı ayarladığımda otomatik olarak başka programa geçiyor. Makinem su almıyor. Makineyi çalıştırdığımda 2 dakika sonra bitiş sesi ötüyor.
2 Ağustos'ta tekrar geldiler, bu sefer makineyi tamamen götürdüler. 11 Ağustos'a kadar ne arayan oldu ne de makinem hakkında bilgi veren oldu. Sonunda 11 Ağustos'ta biz servise ulaşıp, eğer makinemiz gelmeyecekse ikame makine istediğimizi belirttik. Bunun üzerine 10 dakika sonra arayıp, 'Kendi makinenizi yarın teslim edeceğiz' dediler. Yani ikame ürün istemesek hâlâ ses seda yoktu.
12 Ağustos'ta makinem geldi, 13 Ağustos yani bugün çalıştırdım ve makinemin sorunu hâlâ devam ediyordu. Yani makinem günlerce hiçbir işlem yapılmadan öylece kalmış. Tekrar servise ulaştım ve yarın geleceklerini söylediler.
Neredeyse 1 aydır hem mağdurum hem de makinesizim. Su kıtlığının yaşandığı bu dönemde elde bulaşık yıkamak zorunda kalıyorum.
İlgisizliklerinden şikayetçiyim! Bir an önce makinemin tamir edilmesini istiyorum!
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi
Şikayetim hâlâ devam ediyor. Bu kadar ilgisiz bir servis görmedim bir makineyi bile tamir edemeyen insanlar neden çalışıyor? Hem de makinemi daha kötü bozdular. Bu süreçten çok sıkıldım gerçekten tüm zamanımı zehir ediyorsunuz. Sizi mahkemeye vereceğim yetti artık.
