Düzce Otogarı'nda Otobüsün Durdurulmaması Ve Tam Ücret İadesi Talebi

20 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.47’de Düzce Otogarı’ndan Samsun Otogarı’na Genç Turizm ile bir yolculuk için bilet aldım. Biletim önce 21.47’ye, ardından 23.32’ye ertelendi. Ben bu süreçte çoktan Düzce Otogarı’na gitmiş ve otobüsü beklemeye başlamıştım.

Gece 1.40 olmasına rağmen otobüs hâlâ gelmemişti, konumunun Düzce Otogarı’na yakın görünmesi nedeniyle 5–6 saatlik rötara rağmen beklemeye devam ettim. Ancak daha sonra hayatımın en büyük şoklarından birini yaşadım. Benimle birlikte Düzce’den alınacak 2–3 yolcu olmasına rağmen otobüs Düzce Otogarı’na hiç uğramadan, Düzce'nin alt yolundan devam etti ve bizi almadan yoluna gitti.

Hem saatlerce rötarlı şekilde otobüs bekletilmem, hem de otogara bile uğramadan yolcuların yok sayılması kabul edilebilir bir durum değildir. Başka bir firmanın çalışanları yardımcı olmasa Düzce Otogarı’nda gece yarısı ortada kalacaktık.

Bu sefer için ödediğim 1000 TL bilet ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini, ayrıca böyle bir mağduriyetin başka yolcuların da başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.