Arçelik Arçelik.com.tr İnternet Sitesi

Müslim · 2024-04-30T20:51:55+03:00

Şirketimizin verdiği Arçelik online alışveriş çeki ile Arçelik.com.tr üzerinden sepete eklediğim ürünlerin sipariş onay ekranında hata vermesi sonucunda ürünleri alamadım. Bir hafta boyunca hata bildirimi bırakarak ve müşteri temsilcileri ile yaptığım telefon görüşmeleri sonucunda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve yardımcı olunmadı. Sepete eklediğim ürünlerin stoğu bitti ve mağduriyetim konusunda kimse yardımcı olmadı. Her görüştüğüm kişi, konuyu ilgili birime aktardığını, konunun acil olduğunu bildireceğini ve geri dönüş yapacaklarını söylemelerine rağmen bir hafta boyunca kimse aramadı ve geri dönüş yapmadı.

Arçelik

Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Arçelik ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. 7/24 yanınızdayız, mutluluğunuz için buradayız. Arçelik Müşteri İletişim Merkezi

Müslim

Merhaba Arçelik Yetkilisi: Konu hakkında bir gelişme olmadığı gibi açık talebimi, açık talep sorgulama ekranında da görüntüleyemiyorum. Bugün tarafınızı tekrar aramam üzerine aynı şeyler söylenip tarafımı arayacakları bildirilmiş. Fakat bir geri dönüş tekrar olmamıştır.

Müslim

Arçelik.com.tr üzerinden 30 Nisan tarihinde verdiğim 107288305 numaralı siparişimde hala durum belirleniyor yazıyor. Çağrı merkezini arayıp defalarca görüşmeme rağmen hala bir dönüş yok. Siparişini verdiğim ürünlerin stoğu bitti ve zam geldi. Fakat benim ürünlerimle ilgili hiçbir gelişme yok. Sipariş numaralarını ve aldığım ürünlerin görselinide paylaşıyorum. Kimseye de Arçelik'ten alışveriş yapmayı tavsiye etmiyorum

Müslim