Arızalı TV Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Yıllardır evim de Beko Arçelik kullanıcısıyım. Altus Arçelik üretimi diye güvenerek bir firmadan 165 ekran TV altım. TV ilk geldiği gün ya kumanda arızalı ya da ana kart sıkıntılı dendi ben iyi niyet gösterip olabilir. Kumanda ise sorun yok ama TV de ise yapmayalım dedim kumanda getirdiler. Biraz kullandım başladı. Sorunlar sanki hiç kumanda kullanmamışım gibi bana yok düğmeye çok basıyorsun sürekli basıyorsun gibi kelimeler kullanılıyor. Tv bin yarısında görüntü acıkıyor oda göz atar gibi seyri yip duruyor. Donuyor bekliyor bekliyor 8 gündür deneniyor hala 1 hafta daha denenecek miş. Gelen servis elemanı ana kart arızalı diyor servise alıyorlar. Bir şey yok. Ben bayi ilgili olduğundan Tüketici Hakları'na gitmek için bekledim. Ama sonuç yok. Keyfi ben ürünü değiştirin demedim ben 15 yıldır evimde zaten Beko kullandım. Ama Koç Grubu artık bu çözüm merkezi kurmuş ve bizi kale alan yok ben Koç tan zengin miyim. Ben güvenip alırken bir maaşımla beni mağdur ettiler. Yazık Koç grubuna Arçelik e yakışmadı. Benim kızım evde bana ne biçim TV almışsın deyip ben utanç yaşadıktan sonra bu anlamı kalmadı. TV Arçelik grubuna Koç grubuna hediyem olsun. Beni mağdur ettiler. Baba olarak kızıma mahcup ettiler. Bu saatten sonra Tüketici Hakem Heyeti'ne gidersem de o ürünün parasını hibe edeceğim hakkımı savunmak adına başvuracağım.